"بلاش مجاملات".. وزير التموين يشدد على اتباع "النداء الآلي" بمركز خدمة المواطنين المطور في شبرا

وجه الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين، تعليماته للموظفين بمركز خدمة المواطنين المطور بشبرا الخيمة، بضرورة الانضباط والحفاظ على النظام، مشددا على الالتزام  بالنداء الآلي والأرقام في التعامل مع المواطنين دون محاباة أو مجاملة، لأن المواطن إذا رأى الموظف ملتزما ومنظبطا سيلتزم هو الاآخر  

ووجه وزير التموين، الموظفين بتوزيع المهام المختلفة لخدمة المواطنين على أكثر من شباك، خاصة أن المكان كبير ويسع المواطنين الراغبين في الخدمة منعا للتكدس والتزاحم وإنهاء خدمات المواطنين في أسرع وقت.

جاء ذلك خلال افتتاحه، يرافقه اللواء عبد الحميد الهجان، محافظ القليوبية، مركز خدمة المواطنين المطور في شبرا الخيمة، حيث تفقد المكتب واطمأن على سير العمل، مؤكدا ضرورة تقديم خدمة متميزة للمواطنين، مع الحفاظ على الصحة العامة والوقاية في ظل أزمة فيروس كورونا المستجد.

كما أمر وزير التموين بتجميع تظلمات المواطنين الورقية، وإرسال موظف من المكتب بها إلى مديرية التموين ببنها التي بدورها ترسلها لوزارة التموين، وذلك تيسيرا على المواطن، مؤكدا ضرورة حسن استقبال المواطن، وإنهاء مصالحه، وتقديم كل المساعدات له.

وأوضح الوزير أن القليوبية حظيت بتطوير 8 مراكز لخدمة المواطنين، وسيتم افتتاح المركز التاسع بالقناطر الخيرية قرييا، مشيرا إلى أن ما يحدث ضمن خطة الوزارة لتحويل المكاتب التموينية إلى مراكز خدمة متطورة، والبالغ عددها 650 مركزا على مستوى الجمهورية، ومن المقرر أن يتم الانتهاء من  ذلك العام المقبل.

وأشار الوزير إلى أن فكرة المكتب النموذجي، تلغي فكرة المكتب التقليدي، وتجمع الخدمات المقدمة للمواطن في مكان واحد من "إضافة أفراد، أو تغير محل إقامة، أو فصل/ أو تحويل من محافظة إلى أخرى، وخلافه"، مشددا على أن تقدم الخدمة للمواطن في دقائق معدودة. 

وأوضح عبد الحميد الهجان، محافظ القليوبية، أن المكتب يقدم خدمة تليق بالمواطن، ويراعي التباعد الاجتماعي، تزامنا مع الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة، للحد من انتشار فيروس كورونا،  مشيرا إلى أنه يلتزم بالنداء الآلي، وهي خدمة عادلة دون أي مجاملات. 

وزير التموين ومحافظ القليوبية يفتتحان مركز خدمة المواطنين المطور في شبرا الخيمة

محافظ القليوبية: تشميع 450 سنترًا ومركزًا تعليميًّا بالتعاون مع الوحدات المحلية

القليوبية تُسجل 44 حالة إصابة جديدة بفيروس كورونا