"التأمينات": سرعة وجودة الخدمة المقدمة للمواطن هي الهدف الاستراتيجي للهيئة

قال اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن هناك زيادة بنسب إنجاز الخدمات التأمينية بمركز العمليات الرئيسي لمحافظة القاهرة والتي وصفها بالخطوة المهمة في اتجاه الإصلاح الإداري بفصل مكان تاديه الخدمة عن مكان تقديمها، حيث يعد مركز العمليات الرئيسي ثاني تجربة جاري استكمالها بعد مدينه الزقازيق لفصل تأدية الخدمة عن مقدم الخدمه ودمج منظومة العمل بالقطاعين الحكومي والعام والخاص، حيث تم ضم 4 مناطق للقطاع العام والخاص وهي مصر الجديدة والنزهه الزمالك والمعادي و5 مناطق حكومي وسط وجنوب وشمال القاهرةو المعادي ووسط الجيزة.

جاء ذلك خلال تفقد رئيس الهيئة القوميه  للتأمين الإجتماعي لمقر المركز للإطمئنان علي سير العمل، مشيرًا أن تلك التجربة ونجاحها سوف ينعكس على المواطن من حيث سرعة أداء الخدمة المطلوبة وكذلك الحصول على كافة الحقوق التأمينية وتعتبر نواه لدمج كافة المناطق والمكاتب التأمينية للعمل بالمركز لتسوية الملفات وإعادة استغلال معظم مقار الهيئة كمكاتب أمامية تكون مهمتها تلقي طلبات المواطنين وإرسالها الى مركز العمليات المختص بتسوية حقوق المواطنين.

وخلال الجولة استمع عوض الى مطالب موظفي المركز والتي وعد بتحقيقها وبدورهم أشادوا بتجربة مركز العمليات والتي تمثلت في ايجاد بيئة عمل مناسبة للموظف للقيام بمهامه الوظيفية فقط دون تشتت والتي انعكست بالايجاب على منظومة العمل وانجاز الملفات والتي قاربت عشر أمثال الملفات التي يتم انجازها بالمناطق والمكاتب التأمينية من قبل؛ ومن جانبه أشار رئيس الهيئة الى ضرورة بذل المزيد من الجهد لتحقيق المزيد من الإنجاز بملف التامين الاجتماعي، مشيرًا الى أن تلك المنظومة ستنعكس ايضًا بالإيجاب على موظفي الهيئة. 

وأوضح رئيس هيئة التأمينات، أنه ومع رقمنة عمل الهيئة سيتم تقديم الخدمات التامينية للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات والمستحقين بصورة أكثر فاعلية بحيث يمكن لصاحب المعاش والمستفيد الدخول على موقع الهيئة وطلب جميع الخدمات التامينية دون الحاجة للتنقل بين مكاتب التأمينات، وكذلك توفير مكاتب أمامية بكوادر شابة من موظفي الهيئة المدربين للتعامل مع مترددي وطالبي الخدمة.

اليوم.. آخر فرصة لإعفاءات المبالغ الإضافية على الاشتراكات التأمينية

التأمينات: سداد اشتراكات العاملين بالخارج من خلال الموقع الإلكتروني بدءًا من فبراير