بعد صرف تذكرتين لنفس المقعد.. "السكة الحديد" توضح الإجراءات المتبعة مع الراكب داخل القطار (خاص)

قال محمود ماهر رئيس الإدارة المركزية للمبيعات بالسكة الحديد، إنه من الممكن أن يكون هناك خلل في أنظمة حجز القطارات المكيفة أو الروسية مما يترتب عليه صرف تذكرتين لمقعد واحد ويرجع ذلك إلى وجود مشكلة فى سيستم الحجز أو في الشبكة وهذا نادر الحدوث.

وأوضح ماهر خلال تصريحات صحفية لـ "القاهرة 24"، أن هناك تعليمات يتم اتباعها من قبل ناظر المحطة أو مشرف القطار فور وجود المشكلة من خلال توفير مقعد فارغ للراكب المنصرفة له التذكرة حديثا وذلك من خلال قراءة المعلومات الموجودة أسفل تذكرة القطار.

وأشار إلى أن التعليمات تتضمن تسجيل رقم جهاز الكمبيوتر إلى جانب اسم المحطة التى تم صرف تذكرة القطار منها ومن ثم يتم الوصول إلى صراف التذاكر أو العامل الذي قام بإجراء عملية الحجز ويتم تطبيق لوائح السكة الحديد حيال هذه الواقعة.

يذكر أن أحد ركاب السكة الحديد تداول عبر صفحته الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" صورة لتذكرتين تحملان رقم المقعد ذاته داخل إحدى القطارات المكيفة الإسبانية ذات الدرجة الثانية والتي تحمل رقم 982 خط "القاهرة - أسوان" وذلك في المسافة من محطة المنيا حتى محطة سوهاج.