"حماية المستهلك": نتلقى 170 ألف شكوى سنويًّا.. واستدعاء 3 آلاف سيارة بسبب العيوب (فيديو)
قال المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الوفرة وزيادة العرض السبيل الأول لاستقرار الأسعار، مشيرًا إلى أن وزارة التموين تعمل على الإتاحة وتفير المنتجات بشكل مستمر.
وأضاف حسام الدين، خلال لقاء مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج “على مسئوليتي” المذاع على قناة “صدى البلد”، أن التسعيرة الجبرية اختفت من العالم ولكن هناك آليات أخرى للتعامل مع ارتفاع الأسعار، منها التعامل مع المنتجين والموردين، لمراقبة عملية التسعير وتوضيح سعر البيع للمستهلك في الفاتورة الأولى للمورد حتى لا يتم التلاعب في الحلقات الوسيطة، وهناك قضايا لمن يبيع بسعر أعلى من السعر المدون على العبوة.
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/G5EOf1E6gZM" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
وتابع أن المطلوب من المواطن أن يعرف حقه وهو أن يتم إعلان السعر الشامل بصورة واضحة والحصول على فاتورة، مشيرًا إلى أن العقوبة والغرامة رادعة للتاجر المخالف تصل إلى مليوني جنيه، مناشدا المواطنين بالإبلاغ عن التاجر الذي لا يبرز السعر أو يصدر فاتورة.
وأشار إلى أن الجهاز يسعى لتنظيم التجارة الرسمية والتي تمثل 40% فقط من حجم التجارة المصرية في ظل وجود نسبة كبيرة تندرج تحت بند الاقتصاد أو التجارة غير الرسمية.
وأكد أن الجهاز يتلقى 170 ألف شكوى في السنة منها 55% من السلع المعمرة فيما تم تحقيق 93% تم فيها حل الشكاوى، مؤكدًا أنه تم استدعاء 3 آلاف سيارة لأربع شركات مختلفة بها عيوب .
