مياه المنوفية: 3 أشهر مكافأة تقييم الأداء للعاملين بمناسبة اقتراب شهر رمضان
أعلن المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه المنوفية، عن صرف 3 أشهر من مكافأة تقييم الأداء لجميع العاملين بالشركة، وذلك بمناسبة اقتراب شهر رمضان الكريم.
رئيس شركة مياه المنوفية يهنئ العاملين بشهر رمضان
وتقدم رئيس شركة مياه المنوفية، بالتهنئة لجميع العاملين بالشركة ولأسرهم، متمنيًا أن يعيد عليهم تلك الأيام المباركة بالخير واليمن والبركات وأن يحفظ مصر وأهلها من كل مكروه وسوء.
بدء التشغيل التجريبي لخدمة العملاء
وكانت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، قد أعلنت بدء التشغيل التجريبى لمركز خدمة العملاء بمدينة أشمون بالفترة المسائية حتى الساعة الخامسة مساءً اعتبارًا من يوم الإثنين الموافق 29 -3-2021 ، تزامنًا مع فتح ملفات الصرف لقرى "البرانيه - رمله لانجب - جريس - شنشور - دروه" تيسيرًا على السادة عملاء الشركة لإنهاء اكبر قدر ممكن من طلبات وشكاوى العملاء.
وأوضح المهندس محمد نجيب، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية؛ ان التشغيل التجريبى ومد فترة العمل بمراكز خدمة العملاء يأتى ضمن خطة الشركة الطموحة فى تطوير الآداء بمراكز خدمة العملاء بالشركة و تحسين الخدمة المقدمة للسادة العملاء وأن الشركة بصدد تعميم التجربة بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة.
وأشار إلى أنه تم ارسال فريق عمل من خدمة العملاء لقريه البرانيه بأشمون، لفتح ملفات الصرف و تقليل الزحام بالمركز، لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وانهاء طلباتهم فى اقل فترة زمنية ممكنة.
وأضاف نجيب، أنه تم وضع خطة مبدئية لمد فترات العمل بالمراكز تستند لمعدلات الآداء الحالية للمراكز لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء السادة عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وانهاء طلباتهم فى اقل فترة زمنية ممكنة.
