رئيس مياه المنيا: أتابع كافة الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على حلها
قال المهندس ياسر أحمد الشهاوي، رئيس شركة المياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، إنه يتابع شخصيًا الشكاوى التي تستقبلها الشركة لمعرفة النقاط الساخنة وأهم المشكلات للعمل على سرعة حلها، وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن داخل محافظة المنيا.
وأضاف الشهاوي في بيان له، أنه يتابع بشكل دوري ومستمر تنفيذ المشروعات والتوسيعات التي تقوم بها الشركة بالقري التي ضمن مبادرة "حياة كريمة " لتطوير الريف المصري في مراكز " ملوي، أبو قرقاص، ديرمواس، العدوة، مغاغة"، والمبالغ عددها 192 قرية بمحافظة المنيا، مشيرًا أن ذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة.
وكان قد استقبلت الشركة 4500 شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين "الخط الساخن" خلال الربع الأول لعام 2021.
وأوضح الشهاوي، أن عدد الشكاوى فى شهر يناير بلغ 1581 مياه وصرف صحي، وفي شهر فبراير بلغت 1524، بينما بلغت فى شهر مارس 1521، و إن الشركة وفّرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخيرة، للإبلاغ عن أية أعطال أو مشاكل، موضحًا أن هذه الوسائل، منها واتس 01271287569، وموبايل 01050509013، و 01271196196، والتليفون الأرضي 125وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة.
