تأكيدًا لـ "القاهرة 24".. مترو الأنفاق يعلن استكمال العمل بمواعيد رمضان خلال أيام عيد الفطر
أعلن المهندس على الفضالى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفنى، استمرار العمل بمواعيد شهر رمضان المبارك، حتى الانتهاء من إجازة عيد الفطر المبارك، على أن يكون قيام أول قطار من المحطات الانتهائية بالخطوط الثلاثة في تمام الساعة 5:15 ص وحتى الساعة 2:00 ص.
وأضاف الفضالى خلال بيان صحفي له اليوم الثلاثاء، أنه سيتم تخفيض أوقات ساعات التشغيل بالخطوط الثلاثة عقب انتهاء إجازة عيد الفطر المبارك ليكون قيام أخر القطارات ساعة واحده فقط لتصبح نهاية التشغيل حتى 1:00 ص، وبإجمالي عدد رحلات تقدر بـ 1445 رحلة بالخطوط الثلاثة، حيث تبلغ عدد رحلات الخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة 510 رحلة، وعدد رحلات الخط الثاني من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب 492 رحلة والخط الثالث من محطة العتبة حتى محطة عدلى منصور 443 رحلة.
وأكد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفنى، أن الشركة مستمرة فى اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا، وأن عمليات التعقيم والتطهير لجميع الأماكن التلامسية مع الركاب داخل جميع محطات الخطوط الثلاثة تتم على مدار ساعات التشغيل بشكل دورى، كما يتم أيضا تعقيم وتطهير جميع القطارات بالخطوط الثلاثة بعد انتهاء التشغيل بشكل يومى داخل الورش وعلى الأرصفة.
وأشار الفضالى إلى أن الشركة تقوم وبشكل مستمر على مدار ساعات التشغيل بإذاعة رسائل صوتية عبر الإذاعة الداخلية بجميع محطات الخطوط الثلاثة، للتأكيد على جميع الركاب بضرورة إرتداء الكمامة داخل المحطات وعدم نزعها داخل القطارات حتى لا يتعرض من يخالف ذلك إلى تطبيق الغرامة المقررة من قبل رئاسة مجلس الوزراء وقدرها خمسون جنيها مع عدم دخول أى راكب إلى المحطة بدون ارتداء الكمامة حفاظا عليهم وعلى من حولهم متمنيين السلامة للجميع ، مؤكدًا على أنه سيتم الاستمرار فى العمل.
وتابع أن الاستعدادات شملت تكثيف تواجد نقاط الإسعاف والبالغ عددها 20 نقطة إسعاف موزعة بالخطوط الثلاثة داخل المحطات وعلى الأرصفة للتدخل السريع أثناء حدوث أي حالات مرضية مفاجئة، حيث تقدم هذه الخدمة الطبية بشكل مجانى لجميع مستخدمي مترو الأنفاق من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة، كما تم أيضا الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور، كما أنه يتم الدفع بجميع القطارات الإضافية المكيفة أثناء الموجة الحارة تخفيفا وتيسيرا على جميع ركاب الخطوط الثلاثة ومنعا لحدوث أي تكدسات أو زحام على الأرصفة .
من جانبه أوضح المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، أن هناك تنسيق كامل مع رجال شرطة النقل والمواصلات لعمل أكمنة سرية ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية خلال أيام عيد الفطر المبارك لضبط أي مخالفات أو كافة أشكال الظواهر السلبية والتصدي لها على الفور وذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم.
وأضاف صبره أن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتي تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخطوط الثلاثة، وأن هناك فرق متواجدة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانًا عند استقلاله .
وأوضح أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة، أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع جميع مستخدمي مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 والرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048 أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية وأيضا عبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على الفيسبوك.
وأضاف عبد الهادي أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط ، مؤكدا على احترام المواطنين والسعي في تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق .
وتقدم الفضالي و صبره وجميع القيادات والعاملين بمرفق مترو الأنفاق بخالص التهنئة للأمة الإسلامية، وجموع الشعب المصري، بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك متمنيين كل الخير والسعادة للجميع.
