الحكومة: التعامل مع 499 شكوى عدم التزام مطاعم وكافيهات بإجراءات كورونا
قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إن المنظومة تعاملت مع 499 شكوى من مواطنين متضررين من عدم التزام بعض المنشآت مثل المطاعم والكافيهات بالإجراءات والتدابير الاحترازية التي اتخذتها الحكومة لمكافحة فيروس كورونا المستجد والحد من انتشاره؛ سواء بعدم الالتزام بالسعة المقررة أو تقديم الشيشة لروادها.
وعرض الرفاعي، في تقرير عرضه على الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، موقف رصد شكاوى المواطنين المسجلة على الموقع الإلكتروني للمنظومة خلال شهر مايو الماضي، واستجابة الجهات الحكومية المختلفة وتعاملها لحل مختلف المشكلات.
ولفت إلى تعامل المنظوم، مع الشكاوى الخاصة بإعادة فتح مراكز الدروس الخصوصية وتوافد الطلاب على تلك المراكز دون اتخاذ أي إجراءات احترازية، مشيرا إلى توجيه تلك الشكاوى إلى المحافظات المعنية لسرعة تشكيل وتوجيه حملات مكثفة لمناطق الشكاوى والتعامل معها، حيث تم تسجيل استجابات سريعة وخاصة بمحافظات القاهرة والإسكندرية والجيزة والدقهلية والشرقية والبحيرة، وأجهزة المدن الجديدة وخاصة القاهرة الجديدة و6 أكتوبر.
وأكد أن أن المنظومة تلقت ورصدت خلال شهر مايو الماضي 97 ألف شكوى وطلب واستغاثة، حيث تم التعامل معها واتخاذ اللازم بشأنها بالتنسيق مع القيادات المختصة على كافة المستويات، وذلك في إطار حرص والتزام الحكومة برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بتيسير سبل تلقي شكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين بمختلف أنحاء الجمهورية، والتفاعل معها في مختلف المجالات تنفيذًا لتوجهات القيادة السياسية في هذا الشأن.
