استقبال وحل 84% من شكاوى أهالي محافظة الشرقية خلال شهر

استقبل مكتب خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية، خلال الشهر المنقضي، 402 شكوى من المواطنين بأنحاء المحافظة.

وأوضح الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، إنه تم الرد على 339 شكوى من الشكاوى الواردة، وذلك بنسبة بلغت 84٪، بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.

وقال غراب في بيانٍ له، قبل قليل، إنه جاري فحص باقي الشكاوى للرد عليها تحقيقًا لسرعة الاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المُقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة، مشيرًا إلى الدور الفعال لمكتب خدمة المواطنين في تخفيف المعاناة عن كاهل المواطنين وإيصال شكواهم إلى الجهات المسؤولة والمسؤولين من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها في إطار القانون.

وأشار البيان، إلى أن شكاوى الموطنين تنوعت ما بين شكاوى بشأن بناء دون ترخيص، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين.

برج آيل للسقوط يُهدد حياة المواطنين بالشرقية.. والأهالي: "الحقونا قبل الكارثة" (صور وفيديو)