بعد حصولها على وثيقة سياسة الجودة.. أهداف وشروط الترشح لجائزة التميز الحكومي
جائزة التميز الحكومي.. أطلقها الرئيس عبدالفتاح السيسي منذ عام 2019، والتي تهدف لتحقيق التميز والتنافسية بوحدات الجهاز الإداري للدولة، خاصة المنوطة بتقديم خدمات للمواطنين، ودعم تنافسية مصر على مستوى العالم.
حصلت الجائزة منذ يومين على وثيقة سياسة الجودة، لوضع إطار عام لتحقيق أهدافها والتي تتمثل في:
أهداف جائزة التميز الحكومي
- تنفيذ والمحافظة على نظام جودة يتوافق مع متطلبات المواصفة القياسية الدولية الأيزو.
- تحقيق أعلى المستويات في رضا الموظفين وتحقيق متطلباتهم.
- رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمتعاملين من خلال دورات تدريبية متخصصة وإدارية للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، وفريق العمل.
- أن يكون هناك نظام دوري لنظام إدارة الجودة وتحسين الأداء.
- تستهدف تحقيق معدلات أفضل لرضى الموظفين.
- تغيير فلسفة العمل الحكومي.
- نشر ثقافة الجودة والتميز على مستوى الجهاز الإداري للدولة.
- تشجيع التنافسية بين المؤسسات الحكومية على كل المستويات.
- تعزيز روح الابتكار والإبداع.
- إلقاء الضوء على النماذج الناجحة للمؤسسات والأفراد في القطاع الحكومي.
- بناء نموذج مؤسسي جديد يطبق مفاهيم الحوكمة والاستدامة في الجهاز الإداري للدولة.
شهدت الجائزة دورتين، لتتواصل الجائزة مع 120 ألف متدرب ومشارك فى الجهاز الإدارى للدولة، وعدد ساعات التفاعل كبير للغاية خاصة مع بداية التدريب الإلكترونى، وشملت الدورة الأولى مشاركين من محافظات مثل سوهاج والوادي الجديد.
واتجهت الدورة الثانية للتحول الإلكتروني بنسبة 100% في طلبات التقديم والتقييم، وشملت 19 فئة، تقدم لها أكثر من 2000 طلب ترشح، فيما تم استحداث 4 فئات جديدة شملت أفضل موظف حكومي، وأفضل فريق عمل، وأفضل مكتب صحة، وأفضل مكتب تموين.
شروط الترشح لجائزة مصر للتميز الحكومي
جائزة المؤسسة المتميزة
- تكون المؤسسة حكومية مصرية (كلية، أو مدينة، أو قرية، أو مركز، أو حي).
- أن تكون ضمن الفئات المحددة للمشاركة بالجائزة.
جائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية
- يكون المركز له مقر مستقل وهوية مؤسسية متوافقة مع هوية الجهة التابع لها.
- في حالة وجود المركز ضمن مبنى إداري مشترك فيجب أن يشكل المكان المخصص لخدمة المتعاملين وحدة مستقلة من المبنى.
- ألا يقل عدد مكاتب (شبابيك) الصف الأمامي عن اثنين.
- ألا يقل عدد أيام العمل في المركز عن 5 أيام في الأسبوع.
- يكون للمركز مدير مسؤول.
- ألا يقل متوسط عدد المتعاملين الشهري عن 1000 متعامل.
- لمكاتب التأهيل يجب ألا يقل عدد المتعاملين الشهري عن 100 متعامل.
- يكون المركز مميكنًا بالكامل.
- على الجهة المتقدمة تقديم دليل مادي (مطبوع من النظام) على مجموع المعاملات التي تمت في آخر 6 أشهر وترفق مع طلب الترشح.
جائزة المواقع الإلكترونية المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية
- يكون الموقع الإلكتروني للجهة الحكومية يقدم خدماته بشكل إلكتروني وليس فقط مجرد عرض للخدمات وكيفية الحصول عليها.
- أن يكون الموقع الإلكتروني مسجلا ضمن اسم نطاق ينتهي بـ (gov.eg) أو (edu.eg) أو (eg).
- ضرورة أن تكون اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للموقع.
جائزة الابتكار والإبداع المؤسسي
- تكون الفكرة أو المبادرة الإبداعية مصدرها أحد العاملين أو فرق العمل من داخل الجهة الحكومية.
- تكون الفكرة أو المبادرة الإبداعية قد تم تطبيقها وحققت نتائج إيجابية ساهمت في حل المشكلات.
- أن تكون الفكرة أو المبادرة الإبداعية تم تنفيذها خلال الأعوام الثلاثة 2017 و2018 و2019.
