نائب رئيس السكة الحديد: نتعامل مع تجاوزات الكمسارية بإخضاعهم للكشف النفسي |خاص
قال الدكتور محمد حسين، نائب رئيس السكة الحديد لقطاع الموارد البشرية، إنه شهدنا حالات تجاوزات تصدر من قبل فئة قليلة من العاملين خاصة طائفة الكمسارية والمحصلين الأكثر تعاملًا مع الركاب داخل القطارات.
أوضح نائب رئيس السكة الحديد، خلال تصريحات خاصة لـ«القاهرة 24»، أن هناك إجراءات متبعة بشأن تجاوزات عامل السكة الحديد التي تبدأ من خلال استدعائه لبدء التحقيق معه، وفي حالة ثبوت إدانته يتم توقيع الجزاء عليه وفقًا للوائح عقوبات هيئة السكة الحديد، مشيرًا إلى أن دور قطاع الموارد البشرية يتمثل في تأهيل العامل نفسيًا واجتماعيًا من خلال التعاقد مع دكتور نفسي، وعدد من الأخصائيين الاجتماعيين.
أشار نائب رئيس السكة الحديد إلى أن التدريب النفسي والاجتماعي لا يقتصر على التجاوزات بشكل عامل، ولكن هيئة السكة الحديد تعقد عديدًا من الدورات لتأهيل العاملين داخل معهد الفرز ومعهد وردان للسكة الحديد خاصة ممن يتعاملون مع الجمهور بشكل مباشر.
أكد الدكتور محمد حسين، نائب رئيس السكة الحديد، أنه يجرى حاليًا إجراء استطلاع رأي من قبل هيئة السكة الحديد من خلال عدد من الأسئلة التي ستجيب عنها عينة عشوائية من الركاب داخل قطارات السكة الحديد، وكذلك عدد من المحصلين والكمسارية؛ لبحث أسباب المشكلة بشكل جذري، والعمل على القضاء عليها.
