السكة الحديد تعلق على أزمة سيدة محطة مصر لعدم حصولها على تذكرة قطار الإسكندرية

علق مصدر بالسكة الحديد على واقعة قيام مواطنة بالبحث عن تذكرة قطار مكيف للسفر إلى محطة الإسكندرية، إلى جانب قيامها بدفع تذكرة رصيف ثمنها 3 جنيهات دون الحصول على ما يثبت ذلك من المحصل، وكذلك عدم حصولها على تذكرة من مكينة الدفع الذاتى الموجودة برصيف رقم 8 بمحطة مصر.

وأوضح المصدر خلال تصريحات صحفية لـ القاهرة 24 أن السكة الحديد  أصدرت تعليمات جديدة بشأن حجز القطارات مُسبقة الحجز، والتي تشمل القطارات المُكيفة المتنوعة، ومنها الإسباني والفرنساوي والـ VIP الخاصة، إلى جانب القطارات الروسية والمُدرجّة على سيستم صرف تذاكر القطارات قبل انطلاق رحلة القطار بـ 14 يومًا كما تنص لوائح السكة الحديد.

وأشار المصدر إلى أن الهيئة كانت تتيح عددا من العربات الحجز اليومي والمعروفة بعربات العلاوة، والتي لا تدخل ضمن الحجز المسبق للقطارات، مشيرًا إلى أن التعليمات الجديدة نصت على إلغاء عربات العلاوة عدا عربات قطارات الـ VIP TOP، والتى يتم ادراجها على عدد من القطارات الـ VIP.

وأكد المصدر أنه من الطبيعى حصول الراكب على مستند يفيد قيامه بدفع قيمة التذكرة خاصة تذكرة انتظار الرصيف وفى حالة رفض العامل صرف التذكرة يتم استدعاء شرطة النقل والمواصلات للتأكد من هوية العامل مشيرًا إلى أن هيئة السكة الحديد تتيح 12% من نسب التذاكر إلى الحجز عن طريق تطبيق الهيئة وكذلك الحجز عن طريق ماكينة الدفع الذاتى والموقع الإلكتروني.