التضامن: التدخل السريع تعامل مع 269 حالة خلال شهر سبتمبر
تلقت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا من فريق التدخل السريع المركزي عن تعامل الفرق بمحافظات الجمهورية خلال شهر سبتمبر، حيث تعامل الفريق مع عدد 269 بلاغًا سواء للمواطنين بلا مأوى أو حالات إنسانية أو مساعدات على مُستوى الجمهورية تلقاها الفريق من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وأيضًا ما يتم تداوله علي صفحات التواصل الاجتماعي.
أوضح التقرير أن الخدمات والتدخلات المقدمة تنوعت ما بين تقديم مُساعدات مادية وعينية من خلال الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني لعدد 15 حالة، كما تم إيداع عدد 25 حالة لمواطنين بلا مأوى «مسنين – أطفال» داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية على مستوى الجمهورية لإعادة التأهيل والدمج بالمجتمع مرة أخرى، بالإضافة إلى التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة التابعة لمجلس الوزراء، لإيداع 5 حالات بمستشفيات وزارة الصحة لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية، كما تعامل الفريق مع عدة أشخاص بلا مأوى، إلا أنهم رفضوا الانتقال للإقامة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
أبرز الحالات التي تعامل معها فريق التدخل السريع خلال هذه الفترة:
*تعامل فريق بورسعيد مع حالة شاب مصاب بمرض النخاع الشوكي، ولا يستطيع الحركة، وتم صرف كرسي متحرك كهربائي ومرتبة هوائية لحمايته من قرح الفراش، وتسديد قيمة الإيجار المتراكم على الشقة التي يقيم بها، وكذا صرف مساعدة شهرية له لإعانته على مصاريف الإعاشة، وذلك بالتنسيق مع مؤسسة التكافل الاجتماعي ببورسعيد والجمعيات الأهلية.
كما نجح فريق الإسكندرية في إنقاذ شاب أربعيني يعاني من التهابات خلوية بقدميه تعجزه عن العمل، ويقيم بالشارع دون رعاية، حيث وجدها الفريق في حالة سيئة، فقام الفريق بالتنسيق مع هيئة الإسعاف لنقل الحالة للمستشفى لتلقي العلاج، وعلى الفور نسّق الفريق مع دار الهدايا للرعاية لاستقباله.
نجح أيضًا فريق القاهرة في إنقاذ مسن وأبنائه الأربعة، حيث يفترش الرصيف طوال النهار والليل يحرس أبناءه للإقامة داخل توك توك مُتهالك في الشارع بالحي العاشر بمدينة نصر، حيث نسّق الفريق مع الجمعيات،الأهلية وتم توفير شقة إيجار وفرشها، وصرف مساعدة شهرية وضم الأبناء لبرنامج تكافل وكرامة، ودمجهم في التعليم وصيانة التوك توك، لكي يساعده على سد حاجته اليومية.
فريق بنى سويف نجح أيضًا في إنقاذ 3 حالات كالآتي: أسرة أنهار منزلها وأصبحت مشردة بلا مأوى، حيث تم استقبالهم بدار كبار بلا مأوى، وكذلك إنقاذ أسرة وأطفالها من الإقامة بالشارع، حيث تم توفير شقة من خلال الجمعيات الأهلية، وتم إقامة مشروع للأسرة ودمجها ببرنامج تكافل وكرامة، وإنقاذ سيدة وأطفالها تخلى عنها زوجها وتركها بالشارع بلا مأوى، حتى تم استقبال السيدة وأطفالها بمركز استضافة، وتوجيه المرأة المُعنفة لتتلقى أوجه الرعاية الاجتماعية والقانونية.
كما أنقذ فريق الإسماعيلية 5 أطفال كان والدهم يقوم بتعذيبهم، وقيدّهم من أقدامهم بسلاسل حديدية، حيث توجه مأمور الضبط القضائي بالفريق للنيابة العامة، وتم تحرير محضر بالواقعة، وأمرت النيابة العامة بحبس الأب، وإيداع الأبناء بدار رعاية اجتماعية تحقيقًا للمصلحة الفضلى.
أنقذ فريق البحر الأحمر، فتاة جامعية تفترش الرصيف بالغردقة تخلى عنها والدها، على الفور توجه الفريق، وتم العرض على النيابة العامة، والتي قررت إيداع الفتاة بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
كما أنقذ الفريق المركزي عدد 3 حالات كالتالي:
فتاة تبلغ من العمر 14 عامًا تخلى عنها والديها وتُقيم بالشارع بلا مأوى بمنطقة إمبابة، على الفور تم استقبالها بمؤسسة فتيات العجوزة، كما أنقذ الفريق طفلًا كان مع والدته تستغله بالتسول من المارة بالشارع، وتم تحرير محضر والعرض على النيابة العامة، والتي قررت حبس الأم وتسليم الطفل لإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية، كما أُنقذ مسنًا بلا مأوى كان يُعالج من مرض السكر بإحدى المستشفيات، وظل بها 4 أشهر، وتم استقباله بدار عقيله السماع للرعاية بحلوان.
فريق البحيرة نجح في إنقاذ سيدة مُسنة بلا مأوى تفترش الرصيف، وتعاني من اضطرابات ذهنية، على الفور تم نقل الحالة من محافظة البحيرة لدار بسمة للإيواء بالشرقية لتتلقى الرعاية.
كما نجح فريق الغربية في المسُاهمة في عودة مسن يقيم بدار رعاية اجتماعية لأهله، حيث تبين أنه متزوج ويعيش بدولة لبنان ولديه أبناء، فتم التواصل مع أسرة المواطن، والتواصل مع السفارة اللبنانية، وقام الفريق بتجهيزه لسفره للإقامة مع أسرته مرة أخرى.
الجدير بالذكر أن فريق التدخل السريع يتلقى شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية ومواطنين بلا مأوي والحالات الإنسانية على الخط الساخن 16439، وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، وعلى حساب وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل الاجتماعي.
