خبير: تعطل فيسبوك وواتساب بفعل خطأ داخلي تسبب في حجب المنصات من الإنترنت
كشف خبير معلومات أسباب تعطل خدمات فيسبوك وواتس آب وإنستجرام لمدة 7 ساعات أمس الاثنين.
وتعطل عمالقة الوسائط الاجتماعية الثلاثة، المملوكة لشركة فيس بوك، لساعات، ما أدى إلى إيقاف تشغيل المواقع للمستخدمين فى جميع أنحاء العالم لعدة ساعات قبل بدء عودة جزئية للخدمات.
هذا الأمر أدى لخسائر قدرت بالمليارات كما تراجعت قيمة أسهم شركة فيس بوك بنسبة تزيد على 5% بعد تعطل خدماتها.
يرى الخبير محمد عبد الباسط أن السبب في هذا العطل هو وقوع مشكلة فيما يسمى Border Gateway Protocol، موضحا أنه حسب تعريف مدونة شركة Cloudflare الرسمية، فإن هذا البروتوكول يشبه خدمة البريد للإنترنت بالكامل، وهي المسؤولة عن توصيل الخدمة بأسرع وأفضل طريقة.
أشار خبير المعلومات، أنه حسب التصريح الرسمى لـ Doug Madory مدير وكالة Kentik المتخصصة فى تحاليل الإنترنت، الذي قال إنه فى تمام الساعه الـ11 و39 دقيقة صباحا بالتوقيت الشرقى، قام موظف داخل شركة فيسبوك بتحديث لسجلات الشركة الخاصة بـ Border Gateway Protocol داخل الشركة.
تابع: هذا التحديث تسبب فى ضياع (كل أو جزء) من السجلات التي تقول للعالم أن فيسبوك موجود على عنوان الـ IP المعين هذا، مما يعني أنه عند طلب دخول فيسبوك وواتساب، فإن الإنترنت نفسه لا يجد عناوين IP أو DNS الخاصة بالخدمات.
أوضح أن: فيسبوك بالتحديث الذ قام به في سجلات BGP رفع نفسه وخدماته بالكامل من على خريطة الإنترنت وبالتالى من على خريطة مقدمى خدمات الانترنت، مما يعيني أنه لا يمكن لأحد أن يراه لأنهم لا يجدون دومين الفيسبوك أو الخدمات الأخرى.
وأعلنت شركة "فيس بوك" الليلة الماضية عودة تطبيقاتها وخدماتها عبر الانترنت الآن، موضحة أن الخدمات عبر الانترنت قد تستغرق بعض الوقت للوصول للعودة بنسبة 100%.
