لو التكييف عطل فلوسك ترجع.. ننشر لوائح السكة الحديد لاسترداد قيمة التذكرة
تقدم هيئة السكة الحديد العديد من الامتيازات لركاب القطارات من خلال اللوائح والقوانين المنظمة للتعامل مع الركاب داخل المحطات والقطارات من خلال الواجبات والحقوق التابعة للهيئة الأخرى.
وتضمنت اللوائح المنظمة للتعامل مع ركاب السكة الحديد عددًا من الحالات منها، تأخر حركة القطارات كليًّا، كما نصت لوائح الهيئة على أنه يمكن لراكب القطار استرداد ثمن التذكرة كاملة دون خصم شيء من قيمتها.
وفيما يتعلق بتعطل بعض الامتيازات المقدمة من قبل هيئة السكة الحديد، ومنها التكييف داخل القطارات المكيفة المتنوعة أو استبدال عربة بعربة أخرى أقل في الإمكانيات، وتخالف تذكرة الراكب عندها، أنه يحق للراكب صرف فرق التكييف بشرط أن يتم إثبات ذلك بمعرفة رئيس القطار.
أما في حالة عُطل جهاز التكييف بمحطة قيام الراكب، يتم استرداد قيمة التذكرة كاملة دون خصم شيء كما يمكن للراكب إذا عدل عن السفر، أن يتقدم لناظر محطة قيامه قبل موعد قيام القطار المسافر عليه بمدة لا تقل عن 48 ساعة لرد المستحق له نقدًا بعد خصم 25%.
