تعرف على أهم الخطوات عند تركيب العداد الكودي
تولي وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، اهتماما بالغًا بالمواطن، حيث يتم محاسبته بنظام الممارسة، وتسعى إلى تركيب العداد الكودي له، لضمان أن تكون المحاسبة دقيقة بلا زيادة أو نقصان، حيث إن نظام الممارسة لا يمكن أن يحدد الاستهلاك الفعلي للمشترك لأنه يعتمد على متوسط استهلاك، وذلك على عكس العداد الكودي الذي يُحدد الاستهلاك الفعلي للمواطن، ومن خلال ذلك إذا كنت تستخدم عداد الكهرباء مسبوق الدفع لأول مرة بعد تركيبه.
يقدم القاهرة 24 الخطوات التي يجب اتباعها للتأكد من سلامة العداد، وأنه يعمل بشكل صحيح حتى لا يؤثر على طبيعة الاستهلاك.
أهم الخطوات التي يجب اتباعها عند تركيب عداد مسبوق الدفع
- تأكد من تثبيت العداد بشكل سليم قبل مغادرة الفني القائم بالتركيب والاستلام
- قم بتفقد كارت الشحن قبل أي عملية شحن عن طريق وضعه في العداد، للتأكد من عدم وجود أي مشكلة.
- تأكد من ضبط التاريخ والوقت المسجل بالعداد بنفس يوم التركيب قبل مغادرة الفني حتى لا يؤثر على الساعات الصديقة التي لا يفصل فيها العداد بالرغم من نفاد الرصيد.
الساعات الصديقة بالعداد مسبق الدفع:
الأيام الصديقة لعداد الكهرباء مسبوق الدفع هي الجمعة والعطلات الرسمية والأعياد، وتبدأ الساعات الصديقة لعداد الكهرباء مسبوق الدفع في تمام الساعة الـ5 مساء وتنتهي في الـ10 من صباح اليوم الآتي، ولا يتم فصل الكهرباء في هذه الأوقات حتي في حال نفاذ الرصيد، لذا يجب التأكد من ضبط الوقت والتاريخ للحصول علي هذه الخدمة.
الإجراءات التي يجب اتباعها في حال وجود خطأ بفاتورة الاستهلاك
1- مراجعة خانة مطلوب سداده الموجودة أسفل فاتورة الاستهلاك ومطابقتها بقيمة الفاتورة التي تسبقها فإذا كانت متقاربة منها وفقا للأسعار الجديدة تكون الفاتورة سليمة
2- في حالة تم الملاحظة، أن قيمة الفاتورة مبالغ فيها ولا تعبر عن الاستهلاك الفعلي، اقرأ عدد الكيلو وات/ساعة، الموجد منتصف الفاتورة في الجزء الأيمن.
3- مراجعة خانة القراءة الحالية والسابقة الموجودة أعلى فاتورة الاستهلاك من الجزء الأيمن، ومقارنتها بالقراءة الموجودة بالعداد.
4- احسب فاتورة الاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة.
5- في حال كانت القراءة الموجودة في خانة حالية المكتوبة بالفاتورة أكثر من القراءة الموجودة بالعداد لا تسدد الفاتورة، وقم بتسجيل شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.
6- توجه لشركة الكهرباء التابع لها وسجل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد ليتم تصحيح الخطأ وسداد القيمة الفعلية لفاتورة الاستهلاك.
