تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول 25 مليون جنيه لتجاوزها معايير جودة الخدمة
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية.
فيما يلي إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:
1. إصدار مخالفات لشركات المحمول لتجاوزها معايير جودة خدمات الاتصالات وفقا للتراخيص الممنوحة لهم.
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مخالفات لشركات المحمول لتجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بنحو 25 مليون جنيه مصري.
2. دخول 641 محطة جديدة للخدمة بعد اعتمادها من الجهاز، خلال الربع الثالث لعام 2021.
اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 641 محطة جديدة خلال الربع الثالث من 2021، بنسبة زيادة قدرها 62% مقارنة بالربع الثاني 2021، وذلك ضمن المنظومة الجديدة لتسريع إجراءات إنشاء محطات المحمول، مما يؤثر بشكل إيجابي على جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصرية.
3. بدء إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع للهاتف المحمول.
بدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع، ضمن المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري حياة كريمة، بتكلفة تقديرية 1.5 مليار جنيه مصري، تمول من صندوق الخدمة الشاملة، ومن المتوقع الانتهاء منها قبل منتصف عام 2022.
4. إضافة مؤشر جديد لمعايير جودة الصوت لتواكب المؤشرات العالمية.
أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مؤشرا جديدا لمعايير جودة الصوت، وهو مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة، مما ترتب عليه تحسن في هذا المؤشر بشكل عام للأربع شركات (فودافون، أورانج، اتصالات، وي) حيث انخفض متوسط الوقت اللازم لبدء المكالمة بنسبة 27% في الربع الثالث من 2021 مقارنة بالربع الثاني من 2021، ليصل إلى نحو 8 ثوان بحد أقصى.
