يتضرر منها المواطنون.. فحص 13 شكوى بمياه الفيوم بسبب قيمة الفواتير.. وتصرّف سريع من الشركة
ناقش المهندس عادل عبدالمنعم، رئيس القطاع التجاري بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، خلال لقاء خدمة المواطنين، والذى تنظمه الشركة أسبوعيًا، عدد 13 شكوى تخص المواطنين متعلقة بخدمات مياه الشرب.
وقال المهندس عادل عبدالمنعم رئيس القطاع التجاري، إن الشكاوى التي تم مناقشتها وفحصها، بلغ عددها 13 شكوى متنوعة منها 9 شكاوى تخص الرقابة والمتابعة، وأيضًا منها 4 شكاوى يتضرر منها المواطنون من قيمه الفواتير.
وأضاف عبد المنعم، أنه تم معاينة الشكاوى على أرض الواقع، وتم حلهم طبقًا للوائح والقوانين المنظمة لعمل شركة المياه والصرف الصحي بمحافظة الفيوم.
وفي السياق ذاته، ناقشت الشركة في 3 من نوفمبر الجاري، نحو 15 شكوى متنوعة، منهم 4 شكاوى تخص القطاع التجاري و10 شكاوى للرقابة والمتابعة، وشكوى واحدة تخص الصرف الصحي، وتم خلال المناقشة مع العميل صاحب الشكوى الحلول المناسبة لشكواه طبقًا لرصدها على أرض الواقع وما يتوافق مع اللوائح والقوانين المنظمة لعمل الشركة.
