مسربة وثائق فيسبوك: الموقع تم تصنيفه لسنوات أنه يؤذي الشباب
قالت فرانسيس هوجن، الموظفة السابقة في فيسبوك: من المحتمل أن يؤدي تحقيق أعمق في افتقار الشركة إلى الضوابط لوقف المعلومات المضللة وإساءة الاستخدام في اللغات بخلاف اللغة الإنجليزية إلى إصابة المستخدمين بصدمة أكبر بكثير، فيما يتعلق بالأضرار المحتملة التي تنسب إلى وكالة وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا لما أبلغته فرانسيس هوغن لرويترز.
عدد قليل من الموظفين ذوي الخبرة
وتحدثت هوجن، المشرف السابق على المنتجات في فيسبوك التي غيرت اسمها إلى ميتا، مع رويترز، أن الأشخاص الذين يستخدمون النظام الأساسي بلغات غير اللغة الإنجليزية يستخدمون نموذجًا ضارًا وغير معد بشكل جيد من الشركة.
وتركت هوج الشركة في مايو مع آلاف الأوراق الداخلية التي سربتها إلى صحيفة وول ستريت جورنال. مما أدى إلى مجموعة من المقالات في سبتمبر توضح بالتفصيل كيف عرفت الشركة أن تطبيقاتها ساعدت في الكشف محتوى مثير للانقسام وأضر بالصحة النفسية لبعض العملاء الأصغر سنًا.
بالإضافة إلى ذلك، علم موقع فيسبوك أن لديه عددًا قليلًا جدًا من الموظفين ذوي الخبرة اللغوية المطلوبة لإنشاء منشورات مرفوضة من العملاء في العديد من الدول المنشئة، وفقًا للأعمال الورقية الداخلية ومقابلات رويترز مع الموظفين السابقين.
صرح فيسبوك بإصرار بأنه لا يتفق مع توصيف هوجن للتحليل الداخلي وأنه راضٍ عن العمل الذي قام به لوقف إساءة الاستخدام على المنصة.
وطالبت هوجن الشركة بالكشف اللغات التي تدعمها تقنيات الأمان التكنولوجي الخاصة بها. وأكدت هوجن أن شركة وسائل التواصل الاجتماعي كانت تعلم أنها قد تقدم احتكاكًا استراتيجيًا لجعل العملاء يتباطأون في إعادة مشاركة المنشورات، مثل مطالبة العملاء بالنقر فوق لينكات قبل استعدادهم لمشاركة المحتوى. لكنها ذكرت أن الشركة منعت اتخاذ مثل هذه الإجراءات من أجل حماية الإيرادات.
بالإضافة إلى ذلك، أثارت الأوراق الداخلية لـ فيسبوك التي نشرتها هوجن الاعتبارات الأخيرة حول الطريقة التي ربما تكون قد فشلت بها في اتخاذ إجراءات لوقف الكشف البيانات الخادعة.
صرح ديفيد جرين، مدير الحريات المدنية في مؤسسة Electronic Frontier Foundation: من خلال تنظيم الكلام، فإنك تمنح الدول القدرة على التلاعب بالكلام من أجل وظائفها الخاصة.
أدت الأوراق التي أعلنها هوجن إلى مجموعة جلسات استماع في الكونجرس الأمريكي. سيدلي آدم موسيري، رئيس تطبيق انستجرام التابع لشركة ميتا، بشهادته في الأسبوع التالي حول تأثير التطبيق على الأفراد الأصغر سنًا.
عندما سئلت هوجن عما ستقوله لموسيري إذا أتيحت لها الفرصة، صرحت أنها ستستفسر عن سبب عدم قيام الشركة بإجراء المزيد من تحليلها الداخلي.
وأضافت: لدينا دليل الآن على أن فيسبوك تم تصنيفه لسنوات أنه يؤذي الشباب.
