تشغيل الحجز الإلكتروني بعيادات التأمين الصحي بالغربية
قال الدكتور سيد جلال مدير عام فرع التأمين الصحي بالغربية، اليوم السبت، إن مديرية الصحة بالمحافظة طبقت تجربة خدمة الحجز الإلكتروني بعيادات فرع الغربية على الموقع الإلكتروني www.hiogh.com، كنموذج استرشادي بعيادات قطور الشاملة وخالد بن الوليد وصحة ثاني طنطا وبصورة تضمن تقديم خدمات جيدة للمواطنين، وذلك تحت رعاية الدكتور محمد ضاحي رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي.
وأضاف مدير الفرع، أنه من المقرر إضافة الخدمة في عيادات طلعت حرب والسنطة خلال أسبوع، بعد الانتهاء من تدريب فرق العمل على التطبيق، ومن ثم تعميم التجربة على جميع عيادات التأمين بالغربية تباعا، لافتا إلى أن هذا يأتي في إطار خطة الفرع لتطوير نظام العمل بالعيادات الخارجية وإيجاد حلول للقضاء على ظاهرة التكدس والزحام بالعيادات.
وتابع مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، أنه من المقرر تطوير العمل بالعيادات الخارجية من خلال تحديد أولويات العمل، وإعادة تنظيم مواعيد العمل بالعيادات الخارجية ورسم مسارات المرضى المترددين وعمل كروت بألوان مختلفة لكل عيادة تسهل حركة دخول المرضى قبل توقيع الكشف، بالإضافة إلى توسيع منافذ صرف التذاكر بالصيدليات ووضع شاشات بطريقة حضارية للتثقيف الصحي وإعادة توزيع العيادات بشكل يضمن توزيع ضغط العمل بالتساوي في كل مناطق العيادة، وبما يحقق تكامل الخدمات وعلى أن يعمل كل دور بالعيادة كوحدة إدارية منفصلة تيسيرا على المترددين.
جدير بالذكر بأنه يجرى حاليا دراسة تخصيص أرقام تليفونات وتطبيق نظام الحجز التليفوني بجميع العيادات لحجز الكشف الطبي، وتقديم خدمات حضارية بشكل يضمن سهولة الإجراءات والتيسير على المواطنين.
