وزير الاتصالات يستجيب لاستغاثة سيدة بورسعيدية: ادوها راوتر وشهر هدية | صور وفيديو
تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، اليوم الإثنين، مركزي خدمة عملاء المصرية للاتصالات WE، واللذين تم تطويرهما لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة.
تقديم أفضل مستوى من الخدمات
وتابع وزير الاتصالات الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء من خلال المكاتب، والتي تتضمن خدمات التليفون المحمول والإنترنت، بجانب خدمات الدعم الفني ودفع الفواتير وغيرها، ويعمل بالمكاتب مجموعة من الشباب المدربين والمؤهلين لتقديم أفضل مستوى من الخدمات.
واستجاب الوزير لشكوى مواطنة من تأخر صرف راوتر الإنترنت المنزلي، حيث وجه مسئولي مكتب بورسعيد، بصرف الراوتر وشهر مجانًا، مؤكدًا ضرورة تقديم خدمة ترضي المواطنين، وسرعة التعامل مع شكاواهم.
خدمات مكاتب we ببورسعيد
وتشمل الخدمات المُقدمة للمواطنين، استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الأرضي والنت الجديدة، وبيع الخطوط المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول.
وكان اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد قد استقبل الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالديوان العام، وعرض الإنجازات التي حققتها محافظة بورسعيد في مجال رقمنة الخدمات المُقدمة للمواطنين، والتي جعلت المواطن قادرًا على إنهاء الإجراء الحكومي من المنزل، أو من خلال المراكز التكنولوجية المتطورة.
وخلال جولته بالمحافظة، افتتح الوزير مكاتب بريد بورفؤاد وقناة السويس وبورسعيد، وتفقد مقر مركز إبداع مصر الرقمية، ومدرسة التربية الفكرية، والذي يهدف لتطوير العملية التعليمية للأشخاص ذوي الهمم، وذلك للاطمئنان على تنفيذ خطة وزارة الاتصالات، والتي تهدف إلى مصر رقمية ومميكنة.
