جامعة الأزهر تقدم 4 طرق للطلاب لحل مشكلات تطبيق الكتاب الإلكتروني
![القاهرة 24](/UploadCache/libfiles/59/9/600x338o/872.jpg)
أعلنت جامعة الأزهر، طرق حل المشكلات التي تواجه الطلاب فيما يتعلق بتطبيق الكتاب الإلكتروني، والخطوات التي يجب على الطلاب اتباعها.
ويستعرض القاهرة 24 أبرز المشكلات وحلولها:
أهم مشكلات استخدام تطبيق الكتاب الإلكتروني وطرق حلها
- المشكلة: عدم سماح البرنامج بتسجيل الدخول عند مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى.
الحل: الضغط على تسجيل من جهاز جديد، وسوف يتم السماح بالدخول. - المشكلة: ظهور شاشة سوداء بدلا من صفحات الكتاب.
الحل: هذه المشكلة خاصة بجوالي Oppo وHuawei، وسوف يتم حلها قريبا.
- المشكلة: رفض تسجيل الدخول بعد كتابة البيانات.
الحل: كتابة البيانات الإيميل- الباسورد بطريقة صحيحة.
- المشكلة: عدم استجابة التطبيق بعد القيام باسكرين شوت.
الحل: التطبيق لا يسمح بالقيام بعمل اسكرين شوت؛ ولذلك لا بد من مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى.
تنويه: لا بد من تحديث البرنامج بين الحين والآخر، ويتم ذلك بطريقتين:
الأولى: بالدخول إلى المتجر وتحديث البرنامج.
الثانية: بفتح البرنامج خلال تفعيل شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف؛ وفي هذه الحالة تظهر أي تحديثات أو كتب جديدة تم رفعها.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smartly.ebook
على الطلاب الذين لديهم مشكلات فى تطبيق الكتاب الإلكتروني مراسلة الدعم الفني بالمشكلة والرقم القومي على البريد الإلكتروني
[email protected]