طالبة ماجستير: فلوس مزورة في فرع فودافون ببورسعيد.. وموظف الفرع يتستر على زميلته

الفلوس دي مزورة.. جملة نطق بها عامل الأمن بأحد فروع شركة فودافون في بورسعيد، ليرد عليه أحد ممثلي خدمة العملاء: اسكت أنت ملكش دعوة.. محادثة كانت الطرف الثالث فيها هـ خ طالبة ماجستير، عندما ذهبت إلى الفرع الرئيسي لشركة فودافون لاستبدال 200 جنيه مزورة حصلت عليها من الفرع.

سردت الطالبة هـ لـ القاهرة 24 تفاصيل الواقعة، والتي بدأت الجمعة الماضية، عندما ذهبت إلى الفرع الرئيسي لشركة فودافون بالمحافظة لسحب نقود من محفظتها بالشركة، وسحبت مبلغ 4800 جنيه تقريبا، وذهبت مرة أخرى السبت الماضي، وسحبت 1900 جنيه تقريبا، والمبلغ بأكمله كان من فئة 200 جنيه، وقد سلمتها لها إحدى ممثلات خدمة العملاء بالفرع.

توجهت الطالبة أمس الأحد، إلى دمياط لإجراء صيانة لسيارتها، وأثناء عودتها إلى بورسعيد، توقفت عند محطة تزويد وقود بنزين لأخذ قسط من الراحة، وتزويد سيارتها بالبنزين، ودفعت لعامل البنزينة 200 جنيه ليفاجئها حضرتك الـ200 جنيه دي مزورة، ألوانها باهتة وملمسها مش طبيعي.

اعتذرت الفتاة للعامل وأخبرته أن هذه الأموال سحبتها من فرع فوافون، واستخرجت جميع المال الذي بحوزتها، ليتأكد العامل من عدم وجود أوراق أخرى مزورة به، لكنه طمأنها، ونصحها أن تتوخى الحذر في المرات المقبلة.

التقت طالبة الماجستير بعدد من أصدقائها لأخذ رأيهم في الورقة المزورة ليؤكدوا لها، صحة ادعاء العامل، ونصحوها بتحرير محضر لإثبات الواقعة، أو استبدالها من فرع فودافون.

آثرت الفتاة السلامة، وتوجهت لفرع فودافون للقاء ممثلة خدمة العملاء التي أعطتها المال، لكنها لم تجدها، وتحدثت مع ممثل آخر، وشرحت له الأمر، لكنه أخبرها أنها حقيقية وغير مزورة، فقارنتها بورقة أخرى سليمة وغير مزورة، فطلب منها الانتظار قليلا.

10 دقائق كاملة غابها ممثل خدمة العملاء، ليعود للفتاة متمسكا برأيه، أنا اختبرت كل الأمور اللي بتقول إنها مزورة وطلعت مش مزورة، فقاطع عامل الأمن بالفرع حديثه، قائلا: الورقة دي مزورة، فاحتج ممثل خدمة العملاء: "بس أنت ملكش دعوة.

وعندها طالبت الفتاة ممثل خدمة العملاء باستبدالها بأخرى بما إنها حقيقية وغير مزورة، كما ادعى، فاستبدلها ممثل خدمة العملاء فعليا، ورد عليها: أنا مينفعش أبدلهالك، أنا بدلتها كده بالحب، بس المفروض تتأكدي من الفلوس قبل ما تخرجي من الفرع، فردت عليه: أنا آخد بالي من قيمة الفلوس، مش هي حقيقية ولا مزورة!

وكشف خبير مصرفي، طلب عدم ذكر اسمه، أن الجهة الوحيدة المنوط بها تحديد إذا كانت أي ورقة نقدية مزورة من عدمه هي البنوك، موضحة أنه يتم الكشف عليها باستخدام ماكينة، وحال ثبوت التزوير تتخذ البنوك عدة إجراءات بناء على توصيات البنك المركزي.

وعن الحالة السابقة، كشف الخبير أن تصرف ممثل خدمة العملاء يوحي بشيئين، الأول أن ممثل خدمة العملاء متأكد أن الورقة حقيقية، لذلك استبدلها، والثاني أنه استبدلها للتستر على الموضوع، ومنعا لانتشار الخبر بين المواطنين، والجهات الرسمية، واتخاذ إجراءات قانونية تعود عليهم بالسلب.