بعد إلغاء رحلات الصعيد.. السكة الحديد تطالب الركاب بالتوجه إلى مكاتب الحجز لاستعادة قيمة التذاكر
قال مصدر بالسكة الحديد، إن الهيئة أصدرت تعليمات لمكاتب صرف التذاكر بجميع المحطات التابعة للقطارات التي تم إلغاؤها اليوم بسبب سوء الأحوال الجوية، التي شهدها عدد من المحافظات، وكذلك التنبيه على نظار المحطات بضرورة إعلام الركاب من خلال الإذاعة الداخلية للمحطة بضرورة التوجه لمكاتب صرف التذاكر لاسترجاع التذاكر واسترداد قيمتها دون أية خصومات مقررة، وذلك وفقا لتعليمات السكة الحديد.
وأوضح المصدر لـ القاهرة 24، أن لوائح وقوانين السكة الحديد تنص على التعامل مع الركاب داخل المحطات والقطارات من خلال عدد من الواجبات والحقوق التابعة للهيئة الأخرى تتبع الراكب، وشملت تلك القوانين عددا من الحالات منها تأخر حركة القطارات تأخرًا كليًّا، ونصت لوائح الهيئة على أنه يمكن لراكب القطار استرداد ثمن التذكرة كاملة دون خصم شيء من قيمتها.
لوائح وقوانين السكة الحديد
وأكد المصدر أنه سيتم إصدار تعليمات جديدة من قبل هيئة السكة الحديد بشأن حركة القطارات في الوقت الحالي، وذلك لحين تحسن الأحوال الجوية داخل المحافظات بالوجهين القبلي والبحري وكذلك العمل على إصدار كل المعلومات الخاصة بمسير عدد من القطارات والتي من المقرر إلغاؤها اليوم نظرًا لسوء الأحوال الجوية.
وفي وقت سابق حصل موقع القاهرة 24 على الرحلات المقرر إلغاؤها بعد تأخر حركة القطارات على خطوط السكة الحديد بسبب سوء الأحوال الجوية التي شهدها عدد من المحافظات على خطوط الوجهين القبلي والبحري، الأمر الذي أدى إلى ارتباك في حركة القطارات، وإصدار تعليمات من قبل هيئة السكة الحديد بشأن إلغاء عدد من الرحلات لتخفيف الضغط عن شبكة القطارات.
