للطلاب وأولياء الأمور.. التعليم تتيح 6 طرق للتقدم بالشكاوى للوزارة
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، 6 طرق للطلاب وأولياء الأمور للتواصل مع الوزارة، حال مواجهتهم أي مشكلات، أو الرغبة في الحصول على معلومات مؤكدة من الوزارة.
طرق التقدم بشكوى لوزارة التربية والتعليم
وجاءت طرق التقدم بالشكاوى من خلال وسائل التواصل بالوزارة، كما يلي:
أولا- خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة
التليفون: 27946145
الفاكس: 27963734
أو عن طريق الخط الساخن: 19126
ثانيا - البريد الالكتروني: [email protected]
ثالثا - بوابة موقع تواصل معنا http://tawasol.emis.gov.eg
رابعًا - بوابة الشكاوي الحكومية: http://www.shakwa.eg
خامسا - للتواصل عن طريق الكول سنتر تم تخصيص رقم: 01207000081
أو للتواصل عن طريق الواتس آب: 01207000082
سادسا - للتواصل عن طريق التقديم الشخصي: قاعة استقبال الجماهير - وارد اليد - بالديوان العام
يرجى أن تتضمن الشكوى البيانات التالية:
أولا - ضرورة كتابة الشاكي الذى يرسل شكواه عبر وسائل الاتصال، المواقع الإلكترونية – الفاكس، بالبيانات التالية
1-كتابة الاسم ثلاثي
2-كتابة الرقم القومي
3- كتابة رقم التليفون للتواصل
ثانيا - ضرورة إرسال الشكوى مسجلة بعلم الوصول، ومستوفاه لجميع البيانات بالنسبة للشكاوى التي يتم إرسالها عبر البريد والبرقيات.
وتأتي طرق إتاحة طرق التقدم بالشكاوى للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور، في إطار تطوير وتجويد العملية التعليمية، للتواصل مع الوزارة والمديريات التابعة لهم من أجل حل المشاكل التي تواجههم.
