شركة أوبر – كريم تجمد حسابات الكباتن.. والسائقون: حرمتنا من مستحقاتنا المالية | فيديو
احتدام المنافسة في سوق تطبيقات النقل الفردي والجماعي في مصر، ودخول تطبيقين جديدين للسوق المصري، وتقديمهما مغريات كثيرة للكباتن (سائقي السيارات) لاستقطابهم للعمل معها بدلا عن التطبيقات الأقدم، دفع شركة كريم (التابعة لشركة أوبر مصر) لتقديم كثير من الحوافز للكباتن حتى تحافظ عليهم بدلا من تركها والتوجه للعمل لصالح تطبيقات أخرى.
عرضت شركة كريم حوافز للكباتن الذين يعملون لفترة عمل طويلة، لكنها بعد فترة قصيرة خصمت منهم مبالغ كبيرة من مستحقاتهم، وعندما اعترضوا وقدموا شكاوى جمدت حساباتهم، ما يمنعهم من استمرار العمل لدى الشركة، وتراوحت قيمة مستحقات الكباتن ما بين 2 و10 آلاف جنيه لكل فرد، عن مدة عمل تتراوح بين أسبوع و3 أسابيع.
وقد استحوذت شركة أوبر على شركة كريم نتوركس، يناير 2020، في صفقة قدرت قيمتها بـ 3.1 مليار دولار، مع الحفاظ على الاسم التجاري لشركة كريم.
تجميد 8 آلاف جنيه من مستحقات أحمد
وقال أحمد خالد، أحد الكباتن المتضررين من شركة كريم لـ القاهرة 24، إن إجمالي مستحقاته لدى الشركة يصل لـ 8 آلاف جنيه، وأنه بدأ العمل مع الشركة منذ 5 سنوات تحديدًا من عام 2017، مضيفًا أن المشكلة بدأت منذ طرح شركة كريم العديد من العروض المبالغ فيها، وأغرت كباتن الشركة بحوافز ومكافآت، حتى تعدت ساعات عملي اليومية الـ 16 ساعة، ثم اكتشفت مع الوقت أنها عروض وهمية.
منافس جديد لشركة كريم
وادعى أحمد أن سبب لجوء الشركة لمثل هذه العروض الوهمية، ظهور منافس جديد لشركة كريم بعد استحواذها الكامل على الساحة بعدما أصبح مالك أوبر وكريم مؤسسة واحدة، وبالتالي لم يكن هناك بديل لدى العميل سوى شركة كريم أو أوبر، مسترسلًا بأن هذا المنافس برز في الساحة بعروض مرتفعة لاستقطاب الكثير من الكباتن والعملاء الجدد، فكان التوجه لشركة كريم أن تقدم عروضا حتى ولو مبالغ فيها أو وهمية للحفاظ على رصيدها من الكباتن والعملاء ولتصبح هي فقط المسيطر على الساحة.
إيقاف كباتن كريم دون أسباب
قال محمود علي، كابتن سابق لدى شركة كريم، إنه فوجئ بأن الشركة أوقفته عن العمل بسبب رفضه توصيل عميل، كما سحبت مبلغ 7 آلاف جنيه من مستحقاته لاكتشافه القيام برحلات وهمية، مضيفًا: عندما سألت عن هذه الرحلات الوهمية لأكشف زور الادعاءات أجابتني الشركة متمثلة في الموظف المسئول أن هذا نظام ولا ينبغي لأي شخص الاطلاع على بيانات الشركة.
وأضاف محمود لـ القاهرة 24، أن مستحقاته لدى الشركة خلال الدورة المالية الماضية بلغت 3703 جنيهات.
اتهامات برحلات وهمية
وقال محمود أحمد، كابتن سابق لدى الشركة، إن مستحقاته لدى الشركة بلغت 6 آلاف جنيه خلال الـ 15 يوما الماضية، والسبب ادعاء الشركة أنه قام بالعديد من الرحلات الوهمية، مضيفًا أنه يعمل لدى كريم منذ عام 2017، وبلغ عدد رحلاته 30 ألف رحلة، ومصنف ضمن الكباتن المميزين.
وأشار محمود أحمد، إلى أن كريم منذ فترة أقامت حفلا لكباتن الشركة المميزين والبالغ عددهم 100 سائق على مستوى الجمهورية، وأهدت العديد من الكباتن الجوائز والهدايا، ووعدت بأن هناك مفاجآت في اليوم التالي، حتى اكتشفنا خصومات وسحبا لأرباح أغلب السائقين.
وتقدم محمود أحمد بمحضر بقسم أول مدينة نصر لإثبات الواقعة، بعد نفاد جميع السبل لحصوله على مستحقاته، منها التقدم للشركة بأكثر من شكوى لمراجعة أسباب إيقاف أمواله، بجانب عرض مشكلته على الصفحة الرسمية لشركة كريم، مخاطبا الشركة الرئيسية بشكل مباشر، وكشف أن مشكلته ليست خاصة وأن هناك العديد من أمثاله تعرضوا لنفس المشكلة وبنفس الأسباب، وبعد مخاطبات ومحادثات فيما بينهم عزموا على الذهاب إلى مقر الشركة الرئيسي بالقرية الذكية، لتصعيد الموضوع ومناقشة المسؤولين، ولكن سرعان ما باءت محاولتهم بالفشل بعد رفض مقابلتهم أو حتى الاستماع إلى شكواهم.
وعود زائفة بحل المشكلة
وقال محمد خالد، كابتن لدى كريم منذ عام 2016، كانت بداية الأزمة مع كريم بعد إرسال الشركة رسالة تبين أنه تم إيقاف مستحقاتك عن الدورة السابقة، نظرًا لوجود مخالفات منها القيام بعروض وهمية وشكاوى من أحد العملاء.
وأضاف محمد خالد: عرضت المشكلة على المديرة المسئولة، التي بدورها وعدتني بحل المشكلة، وأنها ستحصل على كودي ورقمي الخاص لمتابعة تطورات وملابسات الواقعة، ولكن إلى الآن لم يخاطبني أحد، ولفت إلى أنه خلال الحفل الذي أقامته الشركة تكرر عرضه للمشكلة على إدارة الشركة في أثناء الحفل وأقنعوه باتخاذ الإجراء اللازم وحل المشكلة في غضون 48 ساعة، ولكن دون أي جدوى إلى الآن.
