التنمية المحلية تخصص 4 طرق للإبلاغ عن شكاوي انتشار القمامة
خصصت وزارة التنمية المحلية، مجموعة من الأرقام للتواصل مع فريق عمل صوتك مسموع، عن طريق رقم الواتس آب (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected].
يأتي ذلك فى ضوء تكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها.
و أكد اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، أن مبادرة صوتك مسموع، نالت اهتمامًا كبيرًا خلال الفترة الماضية، مما ساهم بشكل كبير في تطوير قدراتها، والتوسع في إتاحة سبل تواصل المواطنين معها ومتابعة مؤشرات الأداء بصفة دورية، الأمر الذى انعكس سريعًا على تحسن مستويات استجابة المحافظات كما ونوعًا، حيث سجلت كثير من فرق العمل بالمحافظات تميزًا ملحوظًا في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
وتلقت المبادرة منذ إطلاقها في عام 2018 حتى الآن 453 ألفًا و353 رسالة منذ انطلاقها منها 85 ألفًا و49 شكوى، تم حل82 ألفًا و506 شكاوى منها بنسبة 97% وجارى حل 2543 شكوى.
كما تلقت المبادرة خلال شهر مارس، الماضي، 11 ألفا و295 رسالة، منها 2076 شكوى تم حل 1679 منها بنسبة 81%، وكانت أكثر الشكاوى هى القمامة وبلغ عددها 946 شكوى، يليها شكاوى الإشعالات وبلغ عددها 837 شكوى، ثم مخالفات البناء وبلغ عددها 118شكوى، ثم التعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة وبلغ عددها 71 شكوى، ثم شكاوى الفساد وبلغ عددها 10 شكوى، وتم احالتها جميعًا إلى الجهات المعنية بالمحافظات للتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، فيما بلغت عدد الشكاوى التى تخص مبادرة حياة كريمة 11 شكوى.
