بالخطوات.. ننشر كيفية التقدم بشكوى لوزارة التربية والتعليم

يبحث عدد كبير من الطلاب وأولياء الأمور عن طرق التقدم بشكوى لوزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، وذلك من خلال عدة طرق أتاحتها الوزارة خلال الفترة الحالية.

فيما خصصت وزارة التربية والتعليم قنوات اتصال لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين للتواصل مع الوزارة والمديريات التابعة لهم، من أجل حل المشاكل التي تواجههم، وذلك في إطار تطوير وتجويد العملية التعليمية.

ونشرت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني طرق التواصل لتقديم الشكاوى للوزارة كما يلي:  

خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة:

التليفون: 27946145

الفاكس: 27963734

الخط الساخن: 19126

البريد الإلكتروني:c.service@moe.gov.eg

بوابة موقع تواصل معنا: http://tawasol.emis.gov.eg

بوابة الشكاوي الحكومية:http://www.shakwa.eg

للتواصل عن طريق الكول سنتر تم تخصيص رقم: 01207000081

للتواصل عن طريق الواتس آب: 01207000082

للتواصل عن طريق التقديم الشخصى: قاعة استقبال الجماهير ( وارد اليد ) بالديوان العام

وذكرت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، أن الشكاوى من الطلاب وأولياء الأمور يجب أن تتضمن البيانات التالية: -

1- ضرورة كتابة الشاكي الذي يرسل شكواه عبر وسائل الإتصال (المواقع الإلكترونية – الفاكس) بالبيانات التالية (الاسم ثلاثي – الرقم القومي – رقم التليفون).

2- ضرورة إرسال الشكوى مسجلة بعلم الوصول ومستوفاة لجميع البيانات بالنسبة للشكاوى التي يتم إرسالها عبر (البريد – البرقيات).