محافظ أسوان يطلق تطبيق المتسوق السري للتقييم الموضوعي لأداء العاملين بالقطاعات المختلفة
أعطى اللواء أشرف عطية محافظ أسوان؛ إشارة البدء لإطلاق تطبيق المتسوق السري في أسوان ISDT ASWAN، والذي يستهدف قياس رضاء المواطن عن الخدمات الجماهيرية المقدمة له بطريق سرية، بما يساهم في تقييم موضوعي لأداء العاملين بالقطاعات المختلفة، وهويالذى سيعمل على تحسين جودة هذه الخدمات، وتلافي أوجه القصور أولًا بأول، حيث يحمل التطبيق نسختين إحداهما للمواطن، والأخرى للتنفيذيين، للوقوف على نتائج التقييم.
يأتي ذلك في إطار مشروع التحول الرقمي للمحافظة، وبحضور الدكتورة غادة أبو زيد نائب المحافظ، والعميد أحمد دنش مدير عام مركز نظم المعلومات والتحول الرقمى.
التسويق الإلكتروني
وأكد المحافظ، أن التطبيق الجديد يأتي ضمن التطوير الشامل الذي تشهده المحافظة، لتحقيق التحول الرقمي بكافة عناصره، كما أنه يعتبر أحد نقاط القوة في ملف مسابقة جائزة التميز الحكومي، خاصة أنه مخطط إضافة قسم آخر للتسوق الإلكتروني مُستقبلًا.
وأشار إلى أن التطبيق سيساهم في آلية التقييم الموضوعي لأداء الجهات التنفيذية أثناء تقديمها للخدمات الحكومية بعيدًا عن المجاملات، وأيضًا الشكاوى الكيدية، حيث سيكون هناك مُحاسبة للموظف والموقع الخدمي في حالة ثبوت تقصيرهم، وهو الذي يتطلب من المواطن المصداقية والإيجابية والمشاركة البناءة في التقييم وتطوير الأداء، باعتباره شريك أساسي في هذه المنظومة.
من جانبها أوضحت الدكتورة غادة أبو زيد، أن التطبيق مُتاح لمُعظم أنواع أجهزة المحمول، من خلال تطبيق Google Play، كما أن هناك سُهولة في التعامل معه، حيث لن تستغرق عملية الدخول له سوى ثواني معدودة، مع إتاحة الاختيار في معرفة هوية المواطن من عدمه.
ونوهت بأن التطبيق يشمل جميع الجهات الحكومية من المراكز التكنولوجية، لخدمة المواطنين والمستشفيات ومكاتب الصحة والبريد ووحدات التضامن الاجتماعي، بجانب مكاتب التأهيل الاجتماعي والشهر العقاري ووحدات الإسعاف، بالإضافة إلى محطات القطارات الرئيسية والمطارات الدولية.
