الري: خدمة المزارعين لها الأولوية في منظومة الشكاوى
عقد الدكتور محمد عبد العاطي، وزير الموارد المائية والري، اجتماعا، صباح اليوم السبت، مع قيادات الوزارة لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وقال وزير الري، إن الوزارة لا تألو جهدا في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وحسمها أولا بأول إيمانا بدور الوزارة في توفير كافة الاحتياجات المائية للمنتفعين، موضحا أن كافة المشروعات والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول.
وأشار عبد العاطي إلى أن التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين، يأتي في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذلك على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى.
وخلال شهر مايو الجاري، وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة المنوفية لسرعة اتخاذ اللازم حيال عدد من الشكاوى التي وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، تفيد بتضرر أهالي مركز شبين الكوم بمحافظة المنوفية، بسبب تراكم القمامة والمخلفات والحيوانات النافقة ببحر شبين بداية من كوبري عمر أفندي حتى كوبري مبارك، وفور تلقي الشكوى جرى إجراء معاينة على الطبيعة لموقع الشكوى الواقع على بحر شبين المار بمدينة شبين الكوم، حيث تم على الفور تطهير المجرى المائي وحسم الشكوى.
منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ومنظومة الشكاوى
وفي محافظة الشرقية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الشرقية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى تضرر بعض المواطنين بقرية قاويشة بمركز ديرب نجم بمحافظة الشرقية، وذلك بسبب تراكم القمامة والمخلفات والحيوانات النافقة بترعة الجزيرة السفلى، وفور تلقي الشكوى تم عمل معاينة على الطبيعة لموقع الشكوى، حيث تم على الفور تطهير المجرى المائي وحسم الشكوى.
وفي محافظة الجيزة، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الجيزة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى تضرر الأهالي بقرية ميت رهينة بسبب تراكم القمامة والمخلفات بمصرف المحيط، وعلى الفور تم تكليف الإدارة المختصة بإصدار أمر تطهير ونقل المخلفات إلى المقالب العمومية، حيث تم الدفع بحفار لتطهير المصرف ورفع تلك القمامة وإزالة أسباب الشكوى.
وفي محافظة القليوبية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة القليوبية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى تضرر بعض من الأهالي بقرية المنايل التابعة لمركز الخانكة بمحافظة القليوبية، بسبب تراكم القمامة والمخلفات والحيوانات النافقة بترعة المنايل، وفور تلقي الشكوى تم إجراء معاينة على الطبيعة، وتم على الفور الدفع بحفار إلى الترعة ورفع كافة المخلفات والقمامة وتطهير المجرى المائي وحسم الشكوى.
