القومي للمرأة: منظومة الشكاوى تقدم خدمات المشورة القانونية والاجتماعية والنفسية
قالت أمل عبد المنعم، مدير مكتب شكاوى المرأة بـ المجلس القومي للمرأة، إن مكتب شكاوى المرأة يعمل على تقديم مجموعة من الخدمات المباشرة مثل تقديم خدمات المشورة القانونية، الاجتماعية، النفسية، الإرشاد الأسري، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحصول السيدات على حقوقهن والمتابعة والتقييم المستمر، بالإضافة إلى خدمات أخرى غير مباشرة.
المشورة القانونية والاجتماعية والنفسية
جاء ذلك خلال فاعلية نظمها المجلس القومي للمرأة ووزارة السياحة والآثار المصرية، بالتعاون مع الوكالة الإسبانية للتعاون الدولي، وذلك بمشاركة الدكتورة نجلاء العادلي المديرة العامة للإدارة العامة لاتفاقيات الدولية والتعاون الدولي بالمجلس، إيزيس حافظ المديرة العامة لتخطيط البرامج والتوعية بالمجلس، صفاء حبيب المديرة العامة للإدارة العامة للعلاقات العامة والمراسم بالمجلس، أمل عبد المنعم المديرة العامة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس، مي محمود المديرة العامة لمركز تنمية مهارات المرأة، والدكتورة نشوى طلعت مستشار وزير السياحة ورئيس وحدة تكافؤ الفرص بوزارة السياحة والآثار.
تحقق المساواة للمرأة في قطاع السياحة
وأكدت الدكتورة نجلاء العادلي، أن مشروع دعم تهيئة بيئة عمل آمنة تحقق المساواة للمرأة في قطاع السياحة؛ يسلط الضوء على إمكانيات قطاع السياحة في إدراج ختم المساواة بين الجنسين المصري، والذي يُعزز مشاركة الفنادق في تطبيق معايير المساواة بين الجنسين، والحصول على الختم.
وأوضحت العادلي، أنه سيتم مناقشة آليات ترسيخ مبادئ المساواة في المنشأة المستهدفة، وفي هيكلة الفندق، بجانب مناقشة آليات وضع سياسات العمل، آليات الإبلاغ، الضمان، والاستجابة الفعالة لاحتياجات العاملات بالمنشأة الفندقية والسياحية.
من جانبها، أفادت إيزيس حافظ، بأن المجلس يعمل حاليًا على النهوض بالمرأة في قطاع السياحة، مشيرة إلى وجود 3 فئات مُستهدفة من المشروع؛ الفئة الأولى، هي موظفي الفنادق وشركات السياحة، حيث نعمل على تقييم احتياجات موظفي هذه الفنادق وشركات السياحة، لتصميم وتكييف برامج بناء قدرات الموظفين، بالإضافة إلى تصميم برنامج بناء قدرات موظفي الفنادق وشركات السياحة، استنادًا إلى نتائج تقييم الاحتياجات.
وأشارت إلى الفئة المستهدفة الثانية من المشروع، هي استهداف 800 من العاملات في المنشآت السياحية، كما يستهدف المشروع تنفيذ ورش عمل لـ 200 طالب من المؤهلين للعمل في قطاع السياحة.
زيادة نسبة مشاركة المرأة في قطاع السياحة في مصر
وقدمت صفاء حبيب، شرحا للمشروع وأهدافه، مشيرة إلى أن الهدف الأساسي من المشروع؛ زيادة نسبة مشاركة المرأة في قطاع السياحة في مصر، وتمكينهن من مواجهة المواقف الناتجة عن عدم المساواة، من خلال تحسين الصورة الذهنية الثقافية والاجتماعية عن المرأة التي تعمل في هذا القطاع من ناحية، وتحسين ظروف العمل من ناحية أخرى، حيث يتم تنفيذ ورش عمل تهدف إلى رفع مستوى الثقة بالنفس بين الموظفات، حتى تتمكن من التعامل مع الأوضاع الصعبة في مكان العمل، ومن ثم التصدي للحواجز الفردية والجماعية.
كما استعرضت مي محمود؛ دور مركز تنمية المهارات فى دعم وتنمية المهارات الخاصة للسيدات، والدورات التدريبات الحرفية التي ينظمها المركز على مستوى فروع المجلس بالمحافظات، مؤكدة أهمية ختم المساواة بين الجنسين EGES، كونه يحقق الرضا بين الموظفين، ويحقق العدالة داخل بيئة العمل، وعلو أهميته للشركة التي تحصل عليه في تقييم المعايير الدولية والحوكمة، بالإضافة إلى الوصول لأسواق عالمية بشكل أكبر، وتحقيق التنوع في كافة المجالات.
من جانبها، أشادت الدكتورة نشوى طلعت، مستشار وزير السياحة ورئيس وحدات تكافؤ الفرص بوزارة السياحة والآثار، بدور المجلس القومي للمرأة من أجل تمكين المرأة اقتصاديا واجتماعيًا، وبالدعم الذي تقدمه وزارة السياحة والآثار.
وأكدت طلعت، أن المرأة تشهد دعما كبيرًا من الدولة المصرية، خاصة بعد إعلان استراتيجية تمكين المرأة 2030، واستعرضت دور وحدات تكافؤ الفرص، والتي تتضمن ممثلين من الوزارات والهيئات، لتحقيق أهداف الوحدة وتشمل المساواة بين الجنسين ومراعاة الأهداف التنموية، لتمكين المرأة، رفع الوعي، ورفع قدرات المرأة في كافة المجالات، لتضمين وجودها في المناصب القيادية.
واختتمت مستشار وزير السياحة، قائلة: المشروع هو ثمرة التعاون بين المجلس القومي للمرأة، الوكالة الإسبانية، ووزارة السياحة والآثار، لتمكين وزيادة الدخل والمساواة بين الجنسين، وخفض معدلات هجر النساء للعمل.
