التضامن: وصول محتوى الصفحة الرسمية للوزارة لـ31 مليون شخص في سنة واحدة
قال عصام شاهين مستشار وزارة التضامن الاجتماعي للإعلام الرقمي، إن وزارة التضامن الاجتماعي نجحت في تطوير صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، من خلال الخروج من الشكل التقليدي الذي يعتمد على نشر البيانات فقط إلى محتوى حديث مدعم بالصور والفيديوهات والمنشورات التفاعلية، إضافة إلى تغذية الصفحة بالأخبار الخدمية التي يحتاجها المواطن ويسأل عنها باستمرار.
وأضاف مستشار وزارة التضامن الاجتماعي للإعلام الرقمي، خلال ورشة تدريبية لعدد من صحفيي الوزارة، أن حساب وزارة التضامن الاجتماعي على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في أكتوبر 2017، كان يبلغ عدد متابعيه 67 ألف متابع، أما اليوم فيبلغ عدد متابعي الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي 2.5 مليون متابع، مؤكدًا أن المحتوى هو من يفرض نفسه على المتابعين، مكتوب خبري، تفاعلي، إضافة إلى تغذية المحتوى بالصور والفيديوهات واستخدام الانفوجرافات.
وتابع عصام شاهين، أن المحتوى الخاص بالوزارة وصل لنحو 31 مليون شخص في سنة واحدة على مدار عام 2021، وفقًا للأرقام الإحصائية لموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، كما سجلت الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي عدد كبير من المشاهدات وصل إلى 29 مليون مشاهدة، مشيرًا إلى أنه تم مشاهدة دقائق الفيديوهات الخاصة بالصفحة لـ 10 مليون و300 ألف دقيقة.
وأكد مستشار وزارة التضامن الاجتماعي للإعلام الرقمي، أن صفحة الوزارة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تلعب دورًا حيويًا وهامًا في رصد شكاوي المواطنين وردود أفعالهم، كما أن هناك فريق عمل متخصص يقوم بالرد على تعليقات ورسائل المواطنين على الصفحة كأسرع وسيلة للإجابة علي استفسارات وشكاوي المواطنين.
