نصائح هامة عند تركيب عداد الكهرباء مسبوق الدفع
نشر جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، نصائح عامة لمتابعيه لإتمام عملية تركيب عداد الكهرباء بشكل سليم.
وذكر الجهاز، في منشور له علي صفحته الرسمية علي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، 3 نصائح لإرشاد المواطنين عند تركيب العداد الكهربائي، وجاءت النصائح التي أشار لها المرفق، كالتالي:
نصائح عند تركيب عداد الكهرباء مسبوق الدفع
- عند تركيب العداد لأول مره اطلب من الفني القائم بالتركيب، قبل المغادرة وقبل استلام العداد تثبيت العداد بشكل سليم.
- قبل مغادرة الفني تأكد من ضبط التاريخ والوقت المسجل بالعداد بنفس يوم التركيب.
- ضع الكارت في العداد قبل أى عملية شحن، للتأكد من عدم وجود مشكلة.
وقد نشر الجهاز حل مشكلة أحدي المواطنين، وذلك استمرارًا لدور جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، نحو العمل على حل مشاكل المواطنين حيث تلقى الجهاز شكوى من أحد المواطنين يتضرر من فاتورة الكهرباء للعقار الخاص به بمحافظة سوهاج.
هذا وبمراجعة موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تبين ما يلي:-
· تم إجراء معاينة على الطبيعة وتبين أن قراءة العداد ثابتة لعدم استخدام الوحدة.
· يتم في هذه الحالة إصدار فاتورة بقيمة خدمة العملاء فقط ( 9 جنيه).
· أنه يمكن تقديم طلب بفصل التيار عن العداد حتى يتم تعديل حالة العداد.
وتأتي هذا الاستجابة السريعة من قبل الجهاز حرصًا وتقديرًا لحق المواطن في معرفة كيفية المحاسبة الشهرية.
