لإخلالها بمستوى الخدمة.. اليوم نظر دعوى إلغاء ترخيص فودافون بسبب سوء الشبكة والخدمة
تنظر الدائرة السابعة للمفوضين، بمحكمة القضاء الإداري اليوم السبت، الدعوى المقامة من احد المحامين، والتي تطالب بإلغاء وتجميد ترخيص شركة فودافون مصر لإخلالها بمستوى الخدمة مع تشكيل لجنة لإدارة الشركة لضمان مستوى الخدمة، مع فرض الحراسة القضائية.
دعوى إلغاء ترخيص فودافون
كما طالب خلال الدعوى بـ: حفظ حقوق المستخدمين في التعويضات، عن سوء الخدمة خصوصًا مع تسببها في خسائر مادية لمستخدمي الشركة بسبب ضياع المكالمات وانهيار جودة الشبكة، حيث أرقام المستخدمين غالب الوقت خارج الخدمة، مما تسبب في استنكار الرأي العام وجمهور المستخدمين لتلك الخدمة السيئة ولانتشار هاشتاج على وسائل التواصل الإلكتروني بعنوان: أنا مش قافل التليفون أنا فودافون، خلال الدعوى التي تحمل رقم 72718 لسنة 75 قضائية.
وقال المحامي في دعواه: إن المادة 27 من قانون تنظيم الاتصالات نصت على أن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الحق في إلغاء الموافقة على ترخيص الشبكة، وخدمات المحمول في حالة الإخلال بمستوى أداء الخدمة بما يوجب إلغاء رخصة فودافون مصر.
وتابعت الدعوى بأنه رغم سوء حال شبكة فودافون، فإن الشركة عوضًا عن العمل على تحسين الخدمة وضخ الأموال للصيانة وتحسين الجودة، عملت على استقطاب العملاء الجدد، والتغافل عن سوء الخدمة، بل قامت، وفقا لوسائل الإعلام المصرية، بعمل إعلانات دعائية تكلفت مبالغ باهظة منها مليونا دولار قيمة أجر الفنانة القديرة شريهان، عوضًا عن حملات دعائية تم فيها التعاقد مع المشاهير ومنهم النجوم محمد صلاح وعمرو دياب وروبي.
