تحديد السعر عند الاستلام.. هل يتكرر سيناريو تويوتا بيلتا في سيارات BMW؟
أعلن وكيل سيارات BMW بي إم دبليو في مصر يوم الثلاثاء الماضي الموافق 29 نوفمبر 2022، رسميًا عن تدشين طرازات العلامة في السوق المحلي بسعر يبدأ من 995 ألف جنيه.
وبدورها أكدت شركة جلوبال أوتو للسيارات، الوكيل المحلي للعلامة الألمانية بي إم دبليو، وعلامة MINI، أن فتح باب لحجز على سيارات العلامة اليوم السبت الموافق 3 ديسمبر 2022.
وسُرعان ما توافد عشرات الحاجزين إلى فروع وكيل علامة بي إم دبليو في مصر لحجز السيارات، والتي أعلن مسؤولو العلامة في مصر عن قدرتهم على توفير كميات كبيرة منها وتلبية حجوزات العملاء الفترة المقبلة.
ولعلّ ما جذب بعض العملاء إلى شراء سيارات بي إم دبليو بعد الإعلان عنها رسميًا، عجز شركات السيارات الموجودة حاليًا في السوق المحلي عن تلبية احتياجات عملائها من السيارات وتسليم الحجوزات، علاوةً على وضع تسعيرة غير عادلة لأغلبية الطرازات التي تهوى كفتها عند مقارنتها بالسيارات الألمانية والتي تحظى بشعبية عريضة لدى المواطن المصري الذي يثق بهذه الماركة.
ولكن مع كل الوعود التي قطعها مسؤولو العلامة الألمانية في مصر، والسعر التنافسي الذي هدد عرش بعض السيارات الكورية، واليابانية، وغيرهما في مصر، هل تمثل بنود استمارة الحجز، أو ما أسماها الوكيل استمارة إبداء رغبة بشراء سيارة؛ عائق أمام جذب العميل المصري لها؟
بالأخص أن طوابير العملاء على سيارات BMW في مصر، مع فتح أول أيام الحجز، ذّكرت البعض بالإقبال على تويوتا إيجيبت في مصر في نهاية العام السابق 2021 لحجز طراز بيلتا الاقتصادي، ووعود الشركة بتلبية الحجوزات، ولكنها عجزت عن تسليم عملاءها، لتصل المشاكل بينهما إلى تقديم العملاء شكوى ضد الشركة لدى النائب العام.
استمارة حجز سيارات بي إم دبليو
وتداول حاجزو سيارات بي إم دبليو في مصر صورة استمارة إبداء رغبة بشراء سيارة، والتي رأى أغلبهم أن بنودها غير مطمئنة "على حد وصفهم"، بسبب وجود بند يؤكد أن تسليم السيارة بالسعر المعلن وقت استلامها.
وجاء نص استمارة حجز سيارات بي إم دبليو في مصر كما يلي: الشركة تزاول نشاط بيع وتوزيع وتسويق السيارات في جمهورية مصر العربية.
وتابعت: يقر ويقبل العميل بأن هذه الاستمارة ليست ملزمة قانونًا بينه وبين الشركة، ويوافق صراحة على أن هذه الاستمارة لا تنشأ أي التزام قانوني على الشركة بتخصيص أو حجز أو بيع سيارة للموقع أدناه في حالة عدم توفر السيارة المذكورة أعلاه.
كما ذُكر في استمارة إبداء حجز السيارة: وأقر أنا الموقع أدناه بأنني سأقوم باستكمال باقي إجراءات الشراء في خلال مدة زمنية لا تتعدى عشرة أيام من تاريخ إبلاغي عن طريق رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو رسالة نصية على الرقم أو البريد المذكور أعلاه على، من قِبل الشركة بتوفير السيارة وإمكانية شرائها طبقا للرغبات المملوءة أعلاه.
وأضافت الاستمارة: وأوافق على أنه فور تمكن الشركة من توفير السيارة سوف يتم إبرام عقد بيع سيارة منفصل يتم فيه تحديد سعر البيع وشروطه وأحكامه وسداد كامل الثمن بحسب سعر السيارة وقت استلامها، ولا يوجد أي شيء صريح أو ضمني في هذه الاستمارة يهدف إلى خلق علاقة قانونية بين الطرفين.
وتابعت الشركة: في حالة عد تمكن الشركة من توفير السيارة يسترد العميل المبلغ المذكور بما يتماشى مع القوانين المعمول بها.
وأوضحت إحدى إيصالات الدفع، أن عميل حجز أحد طرازات بي إم دبليو بسعر وصل إلى 750 ألف جنيه.
خبير سيارات يعلق على استمارة حجز BMW: الوضع غير مريح
وفي هذا الصدد، قال اللواء رأفت مسروجة، خبير السيارات، والرئيس الشرفي لمجلس معلومات سوق السيارات "أميك"، إن الامتناع عن تحديد السعر النهائي للسيارة في استمارة إبداء الحجز غير مريح في ظل الظروف الحالية التي يمر بها سوق السيارات المصري، من زيادات مستمرة في أسعار السيارات.
وأضاف لـ القاهرة 24، أنه حتى لو اقتصرت على استمارة حجز فقط، فكان يجب أن يذكر الوكيل مهلة محددة لتسليم السيارة للعميل، أو السعر النهائي للسيارة، مضيفًا أن عدم ذِكر هذين العاملين يخلق تخوفات لدى بعض العملاء.
تواصل القاهرة 24، مع أحد مسؤولي علامة BMW في مصر، ولكنه لم يحصل على رد، وسنوافيكم بأي تطورات جديدة.
