مواطن يشكو شركة كريازي: الديب فريزر كان هيولع والعناية الإلهية أنقذت حياتنا
تقدم أحد عملاء شركة كريازي ويدعى محمود هاني بشكوى ضد الشركة نتيجة عيب في أحد المنتجات الديب فريزر كاد أن يودي بحياة أسرة بالكامل.
مواطن يشكو شركة كريازي
وحملت الشكوى المقدمة لجهاز حماية المستهلك رقم 964590، والتي أفادت بأن أحد العملاء الذي اشترى ديب فريزر من شركة كريازي وسعره 13 ألف جنيه لم يمر سوى شهر ونصف على شرائه حتى فوجئ بأن لمبة الديب فريزر احترقت بعد احتراق الباغة التي من المفترض أنها تتحمل درجة الحرارة، كما أحرقت باب الديب فريزر وكادت أن تحرق باقي محتويات الديب فريزر، ولولا تنبههم للأمر لاحترقت جميع محتويات المنزل خاصة أن الحادث وقع وهم نائمون، وهو ما كاد أن يودي بحياتهم لولا تنبههم للأمر قبل حدوث كارثة.
وقال المواطن محمود هاني أحد عملاء الشركة المتضررين إنه تحدّث مع أحد مسئولي الشركة فرفض إصلاح العيب الفني في الديب فريزر، وادّعى أنها ليست من عيوب التصنيع، وأنه عيب في الاستخدام، وهذا غير صحيح لافتًا إلى أن الشركة عرضت تحمل نصف التكلفة، وهو ما رفضه المواطن محمود هاني مطالبًا بتحملهم جميع التكاليف لأن ذلك عيب من المنتج ذاته، وتساءل هاني: كيف أن الباغة التي فوق اللمبة بالديب فريزر لا تتحمل درجة الحرارة.
وأضاف في تصريحات لـ القاهرة 24 أنه تقدم بشكوى أيضا لجهاز حماية المستهلك لاتخاذ ما يلزم تجاه الشركة.
