خطوات يجب اتباعها عند سقوط الأمطار خلال التعامل مع الكهرباء
مع استمرار التقلبات الجوية وعدم استقرار الطقس وسقوط الأمطار، يجب على المواطن أن يتعامل بحذر مع الكهرباء ومنافذها، لتجنب وقوع الحوادث.
ويرصد القاهرة 24، أهم النصائح الإرشادية لنشر الوعي في التعامل مع الكهرباء أثناء سقوط الأمطار وسوء الأحوال الجوية وهي كالتالي:
سقوط الأمطار
- في حال ملاحظة وجود اسلاك كهربائية مكشوفة لا تبادر بالاقتراب منها.
- عدم ملامسة الأجهزة الكهربائية، وفيش الكهرباء عند دخول المنزل وملابسك مبتلة.
- الابتعاد تماما عن مهمات الكهرباء بالشوارع، أعمدة إنارة - أكشاك – كابلات.
- إبلاغ الحي أو الوحدة المحلية بأي مشاكل تخص أعمدة الإنارة.
- اتصل سريعًا على الخط الساخن للكهرباء على رقم 121 للإبلاغ عن موقع الاسلاك ومهمات الكهرباء المكشوفة.
- توعية الأطفال الصغار بعدم ملامسة أي من مهمات الكهرباء أثناء سقوط الأمطار.
وفي سياق آخر، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، الشكاوى ويدرسها طبقًا للخطوات التالية:
1- تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
2- إذا لم يتم حل الشكوي، يستقبل الجهاز شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، على أن يقوم الشاكي باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
3- واحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.
ويتلقى الجهاز الشكاوي من المواطنين في إطار الاستجابة السريعة وحل الشكوي في اسرع وقت حيث،يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالاتي:
1-من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2-من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3-من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
4-من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
5-من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم23421479.
6-الاتصال على التلیفون رقم 23421475.
