ملكش فلوس عندنا.. عميل يشكو ميني كار إيجيبت: الشركة تعنتت معي ورفضت رد بقية أموالي
رفضت شركة ميني كار إيجيبت، التي تروّج سيارات صغيرة الحجم كبديل للتوكتوك في الشوارع المصرية - على حد وصفها - رد بقية مبلغ حجز سيارة لعميل قرر التراجع عن قرار الشراء بسبب تأخرهم في تسليمها.
شركة ميني كار إيجيبت تتعنت مع أحد العملاء وترفض رد أمواله
واستغاث أيمن صبحي إبراهيم، أحد العملاء لدى شركة ميني كار إيجيبت، بـ القاهرة 24، لاسترداد أمواله منها بعد تعنت الشركة معه، ورفضها رد بقية أمواله المستحقة، حسب زعمه.
وقال صبحي إنه تعاقد مع الشركة لشراء سيارة فى يوم 5 مايو الماضي من عام 2022، بقيمة حجز تُقدر بنحو 45 ألف جنيه كجدية تعاقد، وتم تحديد موعد استلام السيارة بعد 68 يومًا من وقت التعاقد.
وذكر أنه بمجرد مرور المهلة المحددة بين الطرفين، بدأ يتساءل عن موعد استلام السيارة، وعند تأخرها لفترة كبيرة طالب الشركة باسترداد أمواله كاملة، وأبلغهم بعدم رغبته في شراء السيارة.
ورفضت الشركة رد قيمة الحجز للعميل بعد تراجعه عن قرار الشراء، وأبلغته أن السيارة سيتم تسليمها له بشكل فوري ولكن بلون مختلف عن المتفق عليه في العقد وهو ما رفضه العميل، بسبب عدم ثقته في الشركة قائلًا: لما بيعملوا كده قبل الشراء إزاي هضمنهم بعد كدة في الصيانة وخدمات ما بعد البيع، وإزاي أصلا هضمن عربيتهم!؟.
وبعد وساطة القاهرة 24، تمكن العميل من استرداد جزء من أمواله بتاريخ 27 سبتمبر 2022، وقيمته 20 ألف جنيه كدفعة أولى، بينما استلم جزءًا آخر من المبلغ بتاريخ 5 أكتوبر بقيمة 10 آلاف جنيه مصري، وبالتالي تبقى 15 ألف جنيه من إجمالي أمواله المستحقة لدى الشركة.
وتابع العميل أن الشركة منذ تاريخ استلام آخر دفعة، تتعنت معه وترفض رد بقية أمواله، معلقًا: بطالب بفلوسي كل الوقت ده ومدير الشركة يقولي ملكش فلوس عندي.
وحرر العميل شكوى في جهاز حماية المستهلك برقم 38258 وجارٍ التحقيق فيها حتى الوقت الحالي، كما قدم العميل بلاغًا في قسم كرداسة، بمحضر رقم 6018/ إداري.
