احتفالا باليوم العالمي للمياه.. محافظ الغربية يفتتح مركز خدمة عملاء مياه زفتى
افتتح الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية اليوم الاثنين، مركز خدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحي في مركز زفتى، كما تفقد الأنشطة التوعوية التي نظمتها الشركة لطلاب المدارس بمدرسة طلبه السايح بنهطاي.
وجاء ذلك في احتفال المحافظة والشركة باليوم العالمي للمياه، بحضور المهندس حمدي شطا رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية والمهندس ناصر حسن وكيل وزارة التربية والتعليم.
تقديم جميع الخدمات المتعلقة
وأوضح المهندس حمدي شطا رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، أن المركز يهدف في المقام الأول إلى تقديم جميع الخدمات المتعلقة بمياه الشرب، ويعد الأول من نوعه بمركز ومدينة زفتى والثامن على مستوى المحافظة لتقديم خدمات دفع الفواتير، وفتح وسداد ملف، وعمل معاينة، وسداد مقايسات، وإبلاغ عن قراءة عداد، وتلقي الشكاوى، وفحص العداد وتغييره، وسداد مديونات العميل، وإنهاء تعاقد، وتغيير نشاط، وانتفاع على العداد.
مركز خدمة العملاء المتنقل
كما تفقد محافظ الغربية مركز خدمة العملاء المتنقل والذي يهدف في المقام الأول تقديم خدمات المياه للقرى البعيدة، موجها بالإعلان في كل وسائل الإعلام عن الخطوط الساخنة لتلقى الشكاوى والاستفسارات الخاصة بخدمات مياه الشرب على رقم 125 من أي تليفون أرضى وكذلك على رقم 01200366333.
وفي السياق ذاته، شهد محافظ الغربية جانبا من الأنشطة التوعوية التي نظمتها الشركة بالتعاون مع مديرية التربية والتعليم في مدرسة طلبة السايح، حيث تهدف هذه الأنشطة إلى غرس سلوكيات إيجابية وقيم ترشيد المياه والحفاظ عليها بطريقة مشوقة وتحت إشراف مهندسي شركة المياه والمعلمين، حيث تم توعية الطلاب من خلال ألعاب السلم والثعبان، وانقذ الأرض، التصنيف، اختار الصح، الرسم والتلوين وغيرها من الألعاب التفاعلية.
وخلال نقاشه معهم، وجه المحافظ الطلاب إلى أهمية نقل خبراتهم لأصدقائهم وأقاربهم والعائلة وتوعيتهم بأهمية المياه وطرق ترشيدها، كما أوضح لهم أن الدولة تكرس كل جهودها في سبيل الحفاظ على المياه من خلال المشروع القومي لتبطين الترع والذي أطلقه الرئيس عبد الفتاح السيسي لتقليل الهدر من المياه والمحافظة على نظافتها.
وأشاد محافظ الغربية بهذه التجربة الرائعة، موجها شركة المياه ومديرية التربية والتعليم بتعميمها على كل مدارس المحافظة وتنفيذ جدول زمني لهذه الأنشطة.
