المركز التكنولوجي بحي المناخ ببورسعيد يستقبل 2700 طلب خلال شهر مارس
استقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ بـ محافظة بورسعيد منذ مطلع شهر مارس الحالي 2700 طلب من أهالي الحي، جميعها ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز.
المركز التكنولوجي بحي المناخ ببورسعيد يستقبل 2700 طلب خلال شهر مارس
وأعلن الدكتور منصور بكري، رئيس حي المناخ، أن المركز استقبل أكثر من 4000 مواطن خلال شهر مارس، مؤكدًا إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة 95 %، حيث بلغت 2556 طلبا وجارٍ الانتهاء من 144 متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.
وكانت محافظة بورسعيد طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن مراكز أخرى لخدمة المواطنين أتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
ويذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقدم الخدمات المميكنة لأهالي الحي؛ حيث يمتلك 10 شبابيك بمساحة 75 مترًا مما يتيح استيعاب 24 فرد في نفس الوقت، ويقدم 62 خدمة الآن مما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات «كهرباء، غاز، وغيرهما»، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
وتتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني 25 خدمة أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة، وبمجال الإشغالات 4 خدمات منها: إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب استرداد اشغالات، فضلا عن 7 خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي.
كما تتضمن 14 خدمة المقدمة للمواطنين وبمجال الإيرادات ومنها طلبات للشكاوي والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات وسداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات ومديونيات وأقساط وغيرها، إضافة إلى 6 خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات، فضلا عن 6 خدمات اتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وانضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أحد وسائل الحوكمة الإلكترونية؛ لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها في إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلى ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية، وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز، وتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في جميع الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة، ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري.
