محافظ الإسكندرية: غرفة عمليات شكاوى المواطنين تلقت 8165 بلاغا متنوعا خلال 3 أشهر
شدد اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية على المختصين في غرفة عمليات المحافظة بالاستجابة السريعة لشكاوي المواطنين والعمل علي حلها بشكل عاجل، قائلا إن غرفة عمليات منظومة الشكاوى في محافظة الإسكندرية، تلقت في الفترة من أول شهر يناير من بداية العام الجاري وحتى نهاية الشهر المنقضي، وتحديدًا في 31 مارس تلقت نحو 8165 بلاغا متنوعا.
منظومة الشكاوى
وأضاف محافظ الإسكندرية، خلال تصريحات صحفية، أن الشكاوى تنوعت فجاء منها ما يخص الإسكان وعددها 2181 بلاغ، بالإضافة إلى 762 بلاغا يتعلق بمياه الشرب، أما يتعلق بالكهرباء 2687 بلاغا، وما يتعلق بالصرف الصحي 811 بلاغا.
وأضاف الشريف: كما تلقت الغرفة نحو 230 بلاغا بشأن القمامة، و490 بلاغا بشأن الحرائق وعدد 433 بلاغا بشأن البيئة، و227 بلاغا بشأن الكلاب الضالة، وما يتعلق بالغاز 167 بلاغا وبشأن الحوادث 106 بلاغات، وما يتعلق بالطرق 61 بلاغا، بالإضافة إلى 10 بلاغات بشأن التضامن الاجتماعي.
الأزمات والكوارث
وقال وليد علي مرسي، مدير عام الأزمات الكوارث أنه طبقًا لتعليمات اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، فإن غرفة العمليات تشارك في رئاسة وأعمال اللجان، وإعداد الخطط والسيناريوهات، ومتابعة الحالة العامة مع رؤساء الأحياء، ومتابعة الإشغالات وشكاوى المواطنين علي مستوى المحافظة، وكذلك متابعة القضاء على المباني المخالفة، ومتابعة رفع كفاءة الطرق بالأحياء من كهرباء وطرق وحدائق وزراعات، وترفع تقارير لحظية بذلك.
وأكد مرسي أن غرفة العمليات تستقبل الشكاوي والبلاغات علي مدار ال 24 ساعة علي الخط الساخن 114 من التليفون الأرضي أو علي ارقام (4234131_4234133_4234134_4234135_4234136_4234137_4234132)
الخط الساخن لشركة الصرف الصحي 175 - الخط الساخن لشركة مياه الشرب125.
