مترو الأنفاق يعلن الانتهاء من جميع الاستعدادات لاستقبال عيد الفطر المبارك 2023
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق انتهاء جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال خطوط المترو الأول والثاني لاحتفالات عيد الفطر المبارك 2023.
ويأتي ذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات الفريق كامل الوزير وزير النقل؛ حيث أصدر المهندس علي الفضالي العضو المنتدب التنفيذي لشركة مترو الأنفاق توجيهات بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام عيد الفطر المبارك، مع الاستمرار بمواعيد شهر رمضان في مد ساعات التشغيل بالخط الأول حلوان - المرج الجديدة والخط الثاني شبرا الخيمة - المنيب خلال أيام العيد.
جدول تشغيل القطارات خلال أيام إجازة عيد الفطر
وأعدت الشركة جدول تشغيل القطارات خلال أيام شهر رمضان المبارك، مع استمرارها حتى الانتهاء من إجازة عيد الفطر المبارك؛ حيث كانت مواعيد التشغيل من المحطات الانتهائية تبدأ من الساعة 5:15 صباحا طوال العام، ومواعيد آخر القطارات من المحطات الانتهائية ومقابلتها في المحطات التبادلية بالخط الأول والثاني، على أن يكون قيام آخر قطار للخط الأول من محطة حلوان الساعة 12:15 صباحا، ومن محطة المرج الجديدة الساعة 12:15 صباحا، وللخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب الساعة 12:30 صباحا، وقيام آخر قطار للخط الثالث من محطة عدلي منصور الساعة 12:07 صباحا، ومن محطة الكيت كات الساعة 12:38 صباحا؛ حيث يتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والثاني بمحطة أنور السادات الساعة 1 صباحا، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الثاني والثالث بمحطة العتبة الساعة 12:30 صباحا، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والخط الثالث بمحطة جمال عبد الناصر الساعة 12:30 صباحا.
وتم إعداد جدول التشغيل بالخطين الأول والثاني بإجمالي عدد رحلات يقدر بـ 1122 رحلة يوميا، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين محطتي حلوان - المرج الجديدة إلى 510 رحلات، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة - المنيب إلى 612 رحلة، بالإضافة إلى الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار؛ وذلك تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق.
استعدادات خاصة لاستقبال احتفالات عيد الفطر المبارك 2023
وشملت الاستعدادات وجد نقاط الإسعاف داخل المحطات؛ لمتابعة الحالات المرضية المفاجئة من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة وتقدم الخدمة بالمجان، وأيضًا تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أب أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور، إضافة إلى أن هناك تنسيقًا كاملًا مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لعمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات، مع وجود الشرطة النسائية لضبط أي مخالفات أو أشكال الظواهر السلبية والتصدي لها على الفور، ويأتي ذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم، وأن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة وتغطي جميع محطات مترو الأنفاق، وحركة القطارات بالخط الأول والثاني، وهناك فرق موجودة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات، وحركة جمهور الركاب؛ ما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانًا عند استقلاله.
تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب
ومن جانبه، أكد أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة أن العمل داخل المرفق يجري على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مناشدين الجمهور بالتواصل معنا عبر الخط الساخن 16048، وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG لتلقي الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والموجودة بعدد من المحطات لاستقبال الشكاوى المتعلقة بكل الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط، مؤكدين على أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو.
