المصرية للاتصالات تشكل غرف طوارئ لمتابعة استمرارية تقديم خدماتها بكفاءة دون التأثر بتطبيق التوقيت الصيفي
بدأت المصرية للاتصالات خلال الأسابيع الماضية تنفيذ خطة عمل متكاملة لتحديث الأنظمة التشغيلية المختلفة لكل الشبكات للتكامل مع بعضها البعض، وذلك استعدادًا لتطبيق قرار مجلس الوزراء بتطبيق التوقيت الصيفي اعتبارًا من الجمعة 28 أبريل، حيث تم تشكيل غرف عمليات مركزية بمركز التحكم الرئيسي للشركة لمتابعة الخطة الموضوعة لضمان استمرارية تقديم خدمات WE للمحمول والإنترنت الثابت والصوت بكفاءة دون تأثر.
متابعة تقديم خدمات WE
وقال المهندس محمد الفوي، نائب الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات للشئون الفنية، إنه إلى جانب غرفة العمليات الرئيسية بمركز التحكم، قامت الشركة أيضًا بتشكيل غرف عمليات فرعية للقيام بعملية التعديل علي الأنظمة والمتابعة الدقيقة، وكذلك تجهيز فرق طوارئ بكل المواقع على مستوى الجمهورية للتعامل مع أية مستجدات، والتأكد من استقرار الخدمات واستمرارية تقديمها بكفاءة مع تطبيق التوقيت الصيفي.
وأوضح الفوي، أن تغيير الساعة على أجهزة التليفون المحمول يتم بشكل تلقائي حيث يتم تلقي التوقيت الجديد من نظام الشبكة وليس من التليفون نفسه، وليس له علاقة بنوعية التليفون المحمول، علما بأن بعض الأجهزة مع العملاء تستدعي تحديث النظام لكي يتم تحديث التوقيت بشكل تلقائي.
وحدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات المحمول والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور، لتعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 10.30 مساءً ما عدا يومي الخميس الجمعة.
وتعمل المنافذ يوم الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 11.30 مساءً، بينما تعمل الجمعة من الساعة 3 عصرًا حتى 11.30 مساء، وتلتزم منافذ البيع المتواجدة بالمطارات والموانئ بالمواعيد المقررة بتلك الأماكن.
