المصرية للاتصالات تكشف تفاصيل تحويل عملاء الهاتف الأرضي للباقات مسبقة الدفع
كشف المهندس محمد أبو طالب، نائب رئيس شركة المصرية للاتصالات، تفاصيل تحويل عملاء الهاتف الأرضي للباقات مسبقة الدفع، مؤكدًا أن السيستم أصبح مؤهلًا لنقل أقدم منتج، وهو الهاتف الأرضي، للعمل ضمن مجموعة الخدمات مسبقة الدفع التي تقدمها الشركة لعملائها.
وبرر نائب رئيس شركة المصرية للاتصالات، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمرو أديب، ببرنامج الحكاية، عبر فضائية mbc مصر، مساء الأحد، قرار تحويل الهاتف الأرضي للباقات مسبقة الدفع، بأنه جاء لتفادي صدمة الخط المفتوح والفاتورة ربع السنوية واستبدالها بالباقات مسبقة الدفع التي يمكن التحكم فيها، بالإضافة إلى المرونة لتقديم خدمات متكاملة على الخطوط الأرضية، مؤكدا أن عملية التحويل بدأت في الفترة الحالية بشكل جزئي تمهيدا لتعميمها.
تحويل عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الباقات المدفوعة مقدما
وبدأت شركة المصرية للاتصالات في تحويل بعض عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الباقات المدفوعة مقدما بدلا من الفاتورة.
وبحسب الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات، سيصل للعملاء رسائل قبل انتهاء مدة الباقة بيومين لإخطارهم بضرورة التجديد، وفي حالة عدم شحن العميل رصيد الخط الأرضي سيتحول خطة لنظام الاستقبال لمدة 3 أيام دون التأثير على خدمات الإنترنت إذا كان متعاقدًا عليها.
وفي حالة استمرار عدم الشحن سيدخل العميل في المرحلة الثانية وهي تعليق الخدمة أو إيقافها مؤقتًا، وفي هذه المرحلة سيتم فصل خدمة الإنترنت إذا كان العميل متعاقدًا عليها، وبالنسبة للخطوط الأرضية القائمة أو القديمة سيكون السداد مقدمًا من تاريخ تحويله على النظام الجديد.
