رئيس حي شرق الإسكندرية يكشف تفاصيل اللقاء الجماهيري الأسبوعي لحل مشاكل المواطنين
كشف اللواء أحمد حبيب، رئيس حي شرق، في الإسكندرية، نتائج اللقاء الجماهيري الأسبوعي الذي يعقده لمتابعة وحل أزمات ومشاكل المواطنين، مشيرًا إلى أن اللقاء جاء بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين وكافة الإدارات المعنية لتوجيه المشكلات للمختصين فورا وحل المشكلات في الحال، لافتا إلى أن اللقاء استمر لمدة 7 ساعات تقريبًا بداية من الثامنة صباحًا وحتى الثالثة عصرًا.
اللقاء الجماهيري الأسبوعي
وأشار رئيس حي شرق، إلى أنه تقرر تواجد مسئول من كافة الإدارات بالمركز التكنولوجي، يوميًا وذلك لخدمة المواطنين لاستقبال الشكاوى وسرعة حلها، منوهًا بأن ذلك يأتي في إطار تكليفات اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية لرؤساء الأحياء، بشأن التفاعل المباشر مع شكاوى ومشاكل المواطنين، ووضع الحلول السريعة والعاجلة لحلها.
وأكد حبيب أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مشيرا إلى أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، وتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
إحالة الشكاوى للجهات المختصة
وناقش رئيس الحي جميع الشكاوى المقدمة من المواطنين، وإحالتها للجهات المعنية المختصة للفحص والدراسة وإيجاد الحلول اللازمة لها للعمل على تقديم أفضل دعم للأهالي في كافة القطاعات، موجها كافة الإدارات المعنية بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى الخاصة بهم وطلباتهم وتلبية كافة احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
