مياه المنوفية تطلق خدمة الرد على استفسارات العملاء أونلاين
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك فقرة بعنوان: اسأل خدمة العملاء، والتي تعد بمثابة تفعيل لمركز خدمة عملاء On Line بهدف استقبال استفسارات العملاء بشأن جميع الخدمات التي تقدمها الشركة لخدمة المواطنين.
مياه المنوفية تطلق خدمة إلكترونية جديدة
وأكد محمد نجيب صالح رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية أن الشركة تهدف دائما إلى خلق حلقة تواصل بين الشركة وعملائها الكرام، انطلاقا من دورها المجتمعي في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
مياه المنوفية ترد على استفسارات المواطنين أونلاين
وأوضح عادل المليجي رئيس القطاع التجاري، أن الفقرة تهدف للرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء، وكافة الإجراءات التى تلزم لأداء الخدمة تسهيلًا على عملائنا الكرام في الرد على استفساراتهم أثناء زيارة مركز خدمة العملاء.
وأضاف أنه سيتم الإجابة عن كافة استفسارات العملاء من خلال الصفحة الرسمية الوحيدة، المعتمدة للشركة تسهيلًا منا على المواطنين في معرفة المستندات المطلوبة لإتمام أي تعاقد أو خدمة من الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء ومنها فحص وإصلاح عداد، التغيير بالإنتفاع، تغيير النشاط، تركيب عداد جديد، تعديل التوصيلة، خدمات أخرى.
