الري: 95% نسبة تنفيذ الشكاوى من يناير 2021 حتى سبتمبر 2023
تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح الدكتور سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأكد وزير الري على دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تقوم بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر سبتمبر 2023 بلغت 95%، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة 956 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر سبتمبر 2023.
ووجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للأجهزة المختصة بمحافظة القليوبية لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء من تراكم نواتج التطهير والقمامة على جسر ترعة بيشة عامر، الأمر الذي أدى إلى غلق الطريق بعزبة عطية فايد، وعلى الفور قامت أجهزة الري بالمحافظة بالمعاينة وإزالة أسباب الشكوى برفع الناتج من على الجسر.
تلقي الشكاوى وحسمها بوزارة الموارد المائية والري
وفي محافظة الشرقية، وجهت الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن زيادة منسوب المياه الأرضية بالأراضي الزراعية بقرية رشدي مركز فاقوس، حيث تم عمل اللازم بمعرفة أجهزة هيئة الصرف بالمحافظة وصيانة مجمع صرف رقم 8 أيمن مصرف بحر فاقوس باستخدام معدات هيئة الصرف.
وفي محافظة البحيرة، وجهت الأجهزة المعنية في الوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى التضرر من الصرف المغطى وارتفاع منسوب المياه الجوفية بقرية كنيسة الضهرية بالمحافظة، وعلى الفور تمت المعاينة على الطبيعة بمعرفة أجهزه الإدارة العامة لصرف جنوب شرق البحيرة، وتم عمل الصيانة اللازمة لمجمع رقم 36 أيمن مصرف امتداد شبراخيت، وتم على الفور عمل الصيانة اللازمة وحسم الشكوى.
وفي محافظة كفر الشيخ، وجهت الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحده تشير إلى انسداد شبكة الصرف المغطى بمجمع 2 بمنطقة الخوالد الثانية بمركز سيدي سالم، حيث تم عمل الصيانة اللازمة بمعرفة الإدارة العامة لصرف غرب كفر الشيخ وتم حسم الشكوى.
وفي محافظة الفيوم، تم التوجيه لأجهزة الصرف المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى تضرر أهالي قرية يوسف الصديق من انسداد مصرف قبلي قارون المار بالقرية، وعلى الفور تمت المعاينة على الطبيعة بمعرفة إدارة صرف غرب الفيوم وتطهير المصرف وخفض المناسيب به وحسم الشكوى في حينه.
