تعرف على طريقة تقديم الشكاوي لوزارة التنيمة المحلية
تتلقى وزارة التنمية المحلية، من خلال مبادرة صوتك مسموع، شكاوي المواطنين في عدد من المجالات مثل شكاوي انتشار القمامة والتعديات على الأراضي الزراعية والإشغالات، وكذلك نقص السلع والخدمات ومخالفة الإجراءات والضوابط الاحترازية بالمقاهي والكافيهات والحدائق.
وتستقبل وزارة التنمية المحلية، الشكاوى من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي تتيحها مبادرة صوتك مسموع عن طريق رقم الواتس آب (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك www.facebook.com/sotakmasmwo والبريد الإلكتروني [email protected].
من جانبه، قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن عدد الرسائل التى وردت إلى مبادرة صوتك مسموع خلال عام 2023 بلغ حوالى 185843 رسالة، حيث تضـمنت هذه الرسائل عـدد 21349 شكوى تم حل عدد 16950 شكوى بالإضافة إلى حل عدد 1658 شكوى من الشكاوى الجارى حلها شهريا طوال العام ليصل إجمالي ما تم حله خلال عام 2023 إلى 18608 شكوى بنسبة 87.2 % وجارى حل عدد 2741 شكوى بالتنسيق مع المحافظات و الجهات المختصة.
وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن أكثـر الشكاوى جاءت فى ملف الاشغالات وبلغ عــــددها 8389 شكوى ثم القمامة8140 شكوى ومخالفات البــناء 2068 شكوى ثم التعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة 1223 شكوى والفساد عدد 42 شكوى بالإضافة إلى 1462شكوى خاصة بتعريفة الركوب للسيارات وتم اتخاذ الاجراءات اللازمة تجاه كافة الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات والجهات المختصة.
