بعد حملات المقاطعة وتدهور مبيعاتها.. مؤسس ستاربكس يعلن وصول الشركة إلى نقطة التراجع
أعلن مؤسس شركة ستاربكس Starbucks هوارد شولتز، وصول الشركة إلى منعطف التراجع، مشددا على رغبته في أن تخوض الشركة رحلة للبحث عن الذات.
وأعرب الرئيس التنفيذي السابق للشركة المشغلة لسلسلة المقاهي العالمية، عن رغبته في خطاب نشره على موقع LinkedIn، وأرسله لموظفي الشركة في الالتزام بـ روح العلامة التجارية.
وصول الشركة إلى نقطة التراجع
وقال شولتز -70 عامًا- إن شركة Starbucks عند نقطة انعطاف حيث تمثل نقطة الانعطاف تراجع وهبوط شديد، لكنه شدد على أن مفترق الطرق ذلك لا ينبغي أن يكون مثيرًا للقلق، لأن معظم الشركات تمر به في مرحلة ما.
وأشار شولتز إلى أنه على الشركة اغتنام هذه الفرصة لإعادة ضبط نفسها، أما عن طريقة القيام بذلك، فهي أن تعود العلامة التجارية لقيمها الأساسية وتعيد اكتشاف روحها.
وأضاف: المنظمات التي تتحمل -وتزدهر- اضطرابات اليوم وغدًا لن تكون فقط التي تتسم بالذكاء والابتكار لكن تلك التي تتبنى هدفها الأساسي وسبب وجودها.
كما شدد على أهمية أن تعالج قيادة الشركة المشاكل النظامية والعودة إلى القيم الأساسية للعلامة التجارية.
ولم يحدد شولتز تلك المشاكل النظامية، لكنه أنهى الخطاب بصورة قاتمة عن العالم، والذي على حسب وصفه: يبدو وأنه مشتعل وغارق في المعلومات المضللة والكثير من الكراهية حيث ينفصل الناس عن بعضهم البعض.
وواجهت شركة Starbucks مؤخرًا حملات مقاطعة بعدد من الدول العربية والإسلامية نتيجة دعمها الحرب الإسرائيلية على غزة ما أثر على مستوى المبيعات في الشرق الأوسط نتيجة الصراع الراهن في غزة، وحملات المقاطعة لمنتجاتها ضمن شركات أخرى واجهت دعوات مماثلة.
