احتكار ونقص السلع.. تعرف على طرق تقديم الشكاوى لوزارة التنمية المحلية
خصصت وزارة التنمية المحلية، من خلال مبادرة صوتك مسموع، عدة طرق لتلقي شكاوى المواطنين في عدد من المجالات، مثل شكاوى انتشار القمامة والتعديات على الأراضي الزراعية والإشغالات، وكذلك الاحتكار ونقص السلع والخدمات ومخالفة الإجراءات والضوابط الاحترازية بالمقاهي والكافيهات والحدائق.
تعرف على طرق تقديم الشكاوى لوزارة التنمية المحلية
وتستقبل وزارة التنمية المحلية، الشكاوى من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم الواتس آب الجديد 01200353111 ورقم الخط الساخن 15330 والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك www.facebook.com/sotakmasmwo، والبريد الإلكتروني[email protected]
صوتك مسموع خلال شهر فبراير
ولفتت وزارة التنمية المحلية، إلى أن مبادرة صوتك مسموع تلقت شهر فبراير 2024، عبر خدمة الواتس آب 2525 رسالة حتى منتصف الشهر نظرًا لحدوث عطل فنى برقم الواتس حتى آخر شهر فبراير، وتضمنت تلك الرسائل 567 شكوى تم حل منها 444 شكوى منها بنسبة 78،3%، وجارى حل 123 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على الفيس بوك 3040 رسالة منها 192 شكوى، تم حل 171 شكوى منها بنسبة 89،2%، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 89 ألف 383 متابعًا، بينما تلقى البريد الإلكترونى للمبادرة 92 رسالة منها 18 شكوى، تم حلها بنسبة 77،7%، فيما تلقى الخط الساخن عدد 517 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدي على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.
